Algemene voorwaarden

Wij bij Skinive geven om uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens is erg belangrijk voor ons en we zetten ons volledig in voor de bescherming en beveiliging van de persoonlijke gegevens die u met ons deelt wanneer u onze service gebruikt. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door zodat u begrijpt welke persoonlijke gegevens we verwerken en hoe we dat doen, wie toegang heeft tot uw gegevens en welke rechten u heeft.

Als u vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

Voor meer informatie over ons gebruik van cookies verwijzen we naar ons Cookiebeleid.

1. Inleiding

Welkom op de website van Skinive en “Online Services”, een online informatie- en communicatiedienst die wordt aangeboden door Skinve Holding B.V. (“Skinive” of “Wij” of “Ons”), onder voorbehoud van uw instemming met al deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”). Skinve Holding B.V. is een stichting naar Nederlands recht.

Skinve Holding B.V. kan deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen, en dergelijke wijzigingen zullen onmiddellijk van kracht zijn na publicatie van de gewijzigde Voorwaarden op de website van Skinive. We zullen u vragen om voorafgaand aan uw toegang tot de Diensten te bevestigen dat u de gewijzigde Voorwaarden hebt ontvangen.

Met betrekking tot wijzigingen aan de Voorwaarden die wezenlijke nadelige veranderingen met zich meebrengen, zoals verslechterde rechten of hogere kosten, zullen we
abonnees de mogelijkheid om zich af te melden voor dergelijke wijzigingen voor de rest van hun betaalde abonnement (met als gevolg dat we de vorige versie van de Voorwaarden blijven toepassen of dat we de abonnees die zich afmelden toestaan om vroegtijdig te beëindigen met een pro rata terugbetaling van vooruitbetaalde vergoedingen), indien en zoals wettelijk vereist. U kunt zich afmelden door een e-mail te sturen naar
info@skinive.com

Indien u deze bijgewerkte Voorwaarden niet aanvaardt of niet gebonden wenst te zijn aan wijzigingen na gepubliceerde kennisgevingen, dient u het gebruik van de Websites en de Service te staken.

Van tijd tot tijd kan Skinive websitebezoekers de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan extra functies of diensten via de online diensten van Skinive. U dient mogelijk aanvullende overeenkomsten aan te gaan of autorisaties te verlenen voordat u toegang krijgt tot dergelijke functies of diensten.

Als u niet akkoord gaat met alle Voorwaarden, of als u jonger bent dan achttien (18) jaar, maak dan geen gebruik van de Dienst. Lees alle Voorwaarden zorgvuldig door
door voordat u de Dienst gebruikt. Naast deze Voorwaarden zijn op de Online Services ook ons Privacybeleid en Cookiebeleid van toepassing.

2. Levering van diensten

Skinive biedt de volgende online diensten:

De chatbot-applicatie (App) in Facebook en Telegram messengers;
Skinive mobiele applicaties in Appstore & Google Play;
De website www.skinive.com (Website).

Om gebruik te kunnen maken van de Skinive Diensten, zoals hieronder beschreven, heb je Start chat-bot nodig om een Skinive-account te ontvangen. Je kunt en door de vragenlijst van het Risicoprofiel en Huidtype in te vullen.

Afhankelijk van het land waar je woont en het soort dienst dat je hebt geselecteerd, biedt de Skinive App de volgende Diensten: Skinive
beoordeling en andere diensten.

Het doel van de Skinive Online Services is om je te helpen je huid in de loop van de tijd te volgen, je te informeren over de gezondheid van je huid en je de mogelijkheid te bieden om het risicoprofiel van je huid te beoordelen. We streven ernaar om je meer bewust te maken van de gezondheid van je huid door je informatie en herinneringen te sturen om je op het goede spoor te houden met je gezondheidsreis.

Skinive Beoordeling

Met de Skinive Assessment service kun je een foto maken van een individuele plek op je lichaam door de instructies in de handleiding te volgen. De foto’s worden vervolgens beoordeeld door het Skinive algoritme op mogelijke tekenen van de meest voorkomende vormen van huidacne, papillomen, moedervlekken, goedaardige vormen, kanker (d.w.z. melanoom, basaalcelcarcinoom, plaveiselcelcarcinoom).

Skinive voert een voortdurende kwaliteitscontrole van de beoordelingen uit met een team van algoritme- en beeldherkenningsexperts, in samenwerking met dermatologen. In gevallen met een potentieel gezondheidsrisico geeft Skinive feedback over de te nemen volgende stap.

Het doel van de beoordeling is om je te helpen inzicht te krijgen in de gezondheid van je huid en geeft je geen diagnose voor huidkanker of een andere mogelijke huidaandoening.

Skinive biedt ook een abonnement voor één (1) maand en één (1) jaar, dat je toegang geeft tot onbeperkte Assessments zolang het abonnement actief is. Na een jaar abonnement wordt er contact met je opgenomen dat je abonnement afloopt. Als u niet reageert of uw abonnement niet verlengt, wordt uw account gedegradeerd naar een standaardaccount. Je kunt je account altijd weer upgraden.

Skinive werkt samen met specifieke zorgverzekeraars en bedrijven. Wanneer je via een van deze partijen wordt toegelaten tot het jaarabonnement, kunnen de gebruiksvoorwaarden en gebruiksduur afwijken en zijn deze afhankelijk van het contract en de overeenkomst die Skinive heeft met de betreffende partij.

Andere diensten

Naast de bovenstaande diensten biedt Skinive nog andere diensten waarmee je foto’s kunt maken met je standaard smartphonecamera, opslag kunt creëren, je foto’s kunt organiseren en becommentariëren om je huid in de loop van de tijd te volgen. Je kunt ook de vragenlijst invullen om je huidprofiel te beoordelen.

Geen arts-patiëntrelatie

De Services worden uitsluitend aan jou geleverd (Persoonlijke Services). Geen enkele interactie binnen de Services creëert een arts-patiëntrelatie zoals gedefinieerd onder
Wit-Russische wetten. Skinive is ontworpen ter ondersteuning van de gezondheidsbeslissingen en -keuzes die u voor uzelf maakt. In de context van gezondheid en welzijn dienen uw beslissingen altijd samen met uw behandelend arts of zorgverlener genomen te worden.

Gegevensverzameling en gegevensprivacy

De Services kunnen aan u worden geleverd wanneer bepaalde gegevens door ons worden verzameld. De doelen waarvoor bepaalde soorten gegevens worden verzameld, staan hieronder vermeld. Voor
meer informatie over hoe we uw gegevens verzamelen, verwijzen we naar ons Privacybeleid. Uw persoonlijke gegevens worden verzameld om u de diensten te leveren, inclusief de risicobeoordeling, feedback, klantenservice, marketing, niet-commerciële communicatie, voor onderzoeksactiviteiten, om onze Diensten te beheren en te verbeteren en voor wettelijke verplichtingen.

3. Beleid voor gezondheidsopvolging

Bij Skinive verbeteren we onze diensten voortdurend door onderzoeksactiviteiten uit te voeren. Als onderdeel van de onderzoeksactiviteiten kunnen we controles uitvoeren op de foto’s om de nauwkeurigheid van de beoordelingen te verifiëren. Als we bepaalde bevindingen ontdekken die betrekking hebben op je gezondheid, kunnen we contact met je opnemen buiten onze reguliere geautomatiseerde beoordeling in de app. We informeren je over deze bevindingen door je een bericht te sturen naar het e-mailadres dat je als gebruikersnaam hebt opgegeven. In het geval van een ernstige bevinding en wanneer we niet in staat zijn om contact met je op te nemen via je e-mailadres, kunnen we proberen om contact met je op te nemen via het telefoonnummer dat je aan ons hebt doorgegeven, of via andere kanalen.

4. Wanneer de beoordeling niet gebruiken

Skinive raadt u aan de gebruikershandleiding en de gebruiksaanwijzing te lezen voordat u de beoordeling gebruikt.

De beoordeling is bedoeld om mogelijke tekenen van de meest voorkomende vormen van huidkanker te ontdekken (d.w.z. melanoom, basaalcelcarcinoom, plaveiselcelcarcinoom).
carcinoom). Als je een laesie wilt analyseren, raden we je aan het assessment niet te gebruiken als:

Je een donkere huid hebt (huidtype V en VI per Fitzpatrick schaal) of je huid verbrand is door de zon;
De laesie eerder is getraumatiseerd (geëxcideerd/biopsie);
De huid rondom de laesie is niet intact (open zweren, zweren, bloedingen);
De laesie zit onder de nagel(s);
De laesie is zeer dicht bij een (zichtbaar) gebied met litteken(s);
De laesie en de omringende huid (<5cm) bevatten vreemd materiaal (bijv. stift, tatoeage, zonnebrandcrème, huidcrème, poeder, enz;)
De laesie is omgeven of bedekt met een aanzienlijke hoeveelheid haar;
De laesie bevindt zich op mucosale oppervlakken (bijv. lippen, genitaliën)
De laesie bevindt zich in een huidplooi.

Als de beoordeling wordt uitgevoerd voor een laesie waarvoor een van de bovengenoemde contra-indicaties geldt, kan de beoordeling op een onvoorspelbare manier worden beïnvloed.
onvoorspelbare manier worden beïnvloed. Als je twijfels hebt over een huidlaesie of als deze verandert, geïrriteerd is of bloedt, raadpleeg dan altijd je arts.

De contra-indicaties gelden alleen voor de beoordeling. De contra-indicaties zijn niet van toepassing wanneer je foto’s wilt maken om je huidlaesies te controleren op veranderingen zonder ze in te sturen voor een beoordeling, of wanneer je je foto wilt delen met een arts. De laesie moet direct worden gefotografeerd (bijv. zonder gebruik van een dermascoop, lens, spiegel of andere hulpmiddelen).

5. Geen garanties

U begrijpt en gaat ermee akkoord dat Skinive Online Services en alle diensten, inhoud of informatie op of verstrekt door Skinive Online Services worden verstrekt op een “as is” basis. Skinive geeft geen enkele uitdrukkelijke of impliciete garantie, toezegging of goedkeuring (met inbegrip van maar niet beperkt tot garanties van titel of geen inbreuk, of de impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel) met betrekking tot de dienst of enige koopwaar, informatie of dienst die via de dienst wordt verstrekt. Bovendien garandeert Skinive niet dat het gebruik van de Skinive Online Services vrij zal zijn van technologische problemen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onbeschikbaarheid van informatie, downtime, dienstonderbrekingen, virussen of wormen en u begrijpt dat u verantwoordelijk bent voor het implementeren van voldoende procedures en controlepunten om te voldoen aan uw specifieke vereisten voor nauwkeurigheid van gegevensinvoer en -uitvoer.

6. Vergoedingen voor diensten

Om gebruik te kunnen maken van de Online Services, kan u gevraagd worden uw factuur- en betalingsgegevens in te voeren via BePaid, of de app stores Google Play of Apple App Store. Voordat u gebruik maakt van de Online Services binnen de App, anders dan de andere Skinive services, dient u de verschuldigde bedragen te betalen zoals vermeld in de App of op de Website. U machtigt ons uitdrukkelijk om alle verschuldigde bedragen in rekening te brengen met behulp van de door ons opgeslagen betalingsgegevens. Alle betalingsinformatie wordt verwerkt, opgeslagen en beveiligd door onze externe betalingsprovider BePaid, of de app stores Google Play of Apple App Store.
Je jaarabonnement wordt niet automatisch verlengd.
Je ontvangt geen terugbetaling voor de kosten die je al hebt betaald voor je huidige abonnementsperiode en je blijft de Services ontvangen
tot het einde van uw huidige abonnementsperiode.
Skinive werkt samen met bepaalde zorgverzekeraars en bedrijven. Wanneer u wordt toegelaten tot het gebruik van beoordelingen of het jaarabonnement via een van onze partners, kunnen de kosten voor de dienst en de duur van het gebruik verschillen en afhankelijk zijn van het contract dat Skinive heeft met de partner.

7. Terugbetaling

1. Omdat we je een unieke service bieden, worden alle betaalde services niet gerestitueerd. Als u van mening bent dat er een fout is gemaakt bij de facturering of dat u
recht hebt op een terugbetaling, neem dan contact met ons op via
info@skinive.com

2. Credits die u hebt gekocht of ontvangen in uw portemonnee zijn niet inwisselbaar voor geld.

8. Beëindiging van diensten

Skinive behoudt zich het recht voor om de Diensten of een deel ervan op elk moment, met of zonder kennisgeving, tijdelijk of permanent te wijzigen of stop te zetten. Indien van toepassing zal Skinive u een evenredige terugbetaling doen. Daarnaast kan uw toegang tot de Diensten op elk moment worden stopgezet als u de voorwaarden van deze overeenkomst schendt of als we vaststellen, als u opzettelijk misbruik maakt van de dienst of op een onethische manier handelt, of om enige andere reden, dat het niet langer gepast is voor u om toegang te hebben tot de Diensten.

9. Disclaimer, beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid

1. De online diensten van Skinive worden aangeboden om de gezondheid van uw huid te controleren, te volgen en te begrijpen. De online diensten zijn bedoeld om u te helpen bij het begrijpen en ondersteunen van zelfbeoordelingen, maar mogen niet uitsluitend worden gebruikt of gebruikt voor diagnostische of behandelingsdoeleinden en vervangen een bezoek aan een arts niet. Het vertrouwen dat u in de Online Services stelt, is naar eigen goeddunken en op eigen risico. De beoordeling wordt verstrekt om het risico in te schatten dat een persoon loopt om in de loop van de tijd de meest voorkomende vormen van huidkanker te ontwikkelen (d.w.z. melanoom, basaalcelcarcinoom, plaveiselcelcarcinoom). De risicobeoordeling is gebaseerd op een door een smartphone gegenereerde afbeelding die mogelijk niet de werkelijke weergave is van het ongemak dat u ervaart (jeuk, irritatie, bloeding). Het wordt daarom ten zeerste aanbevolen om uw persoonlijke risicofactoren en de resultaten van uw beoordeling met uw arts te bespreken. Skinive is niet aansprakelijk voor de beslissing die u neemt om uw huidgezondheid, persoonlijke risicofactoren en/of de resultaten van uw beoordeling niet met uw arts te bespreken.

2. Skinive geeft geen verklaringen of garanties met betrekking tot de informatie in de online en in-app bibliotheek. We garanderen niet dat de medische informatie op de Online Services beschikbaar, volledig, volledig accuraat of up-to-date is.

3. Niettegenstaande het voorgaande behoudt Skinive zich het recht voor, maar is hiertoe niet verplicht, om te weigeren inhoud te plaatsen en/of uw toegang tot de Dienst te verwijderen.

4. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige actie die u wel of niet onderneemt vanwege of ondanks de informatie op de Online Services. Indien u een medisch noodgeval ervaart of u op enigerlei wijze zorgen maakt over uw medische toestand, dient u onmiddellijk medische hulp in te roepen. U dient het inwinnen van medisch advies niet uit te stellen, de behandeling niet te staken of medisch advies niet in de wind te slaan vanwege de informatie op de Online Diensten.

5. Skinive garandeert geen correcte werking van assessments als u een assessment gebruikt terwijl u onderhevig bent aan een contra-indicatie voor het gebruik ervan.

6. Onze aansprakelijkheid in verband met Online Services is beperkt tot (i) directe schade of (in geval van verzekeringsdekking) (ii) het bedrag dat onder onze verzekeringspolis wordt uitgekeerd, tenzij het aansprakelijkheid betreft:

voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van grove nalatigheid;
voor schade als gevolg van fraude of een bedrieglijke voorstelling van zaken;
die op basis van de toepasselijke wetgeving niet kan worden beperkt.

7. Voor zover onze website en de informatie en diensten op onze website gratis worden aangeboden, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of schade van welke aard dan ook.

8. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u met betrekking tot verliezen die voortvloeien uit een gebeurtenis of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

9. De Services zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik in huis. Daarom zijn we niet aansprakelijk jegens jou met betrekking tot enige zakelijke verliezen, inclusief (zonder beperking) verlies van of schade aan winsten, inkomsten, opbrengsten, gebruik, productie, verwachte besparingen, zaken, contracten, commerciële mogelijkheden of goodwill.

10. U stemt ermee in dat u geen persoonlijke claim indient tegen onze functionarissen of werknemers met betrekking tot verliezen die u lijdt in verband met de website of deze voorwaarden (dit beperkt of sluit natuurlijk niet de aansprakelijkheid uit van de beperkte aansprakelijkheidsentiteit zelf voor het handelen en nalaten van onze functionarissen en werknemers).

11. Wij zijn niet aansprakelijk voor inhoud die u publiceert op sociale media door gebruik te maken van een sociale media-plugin op onze website.

10. Informatie over auteursrecht en handelsmerken

Het merk “Skinive” en het geometrische cirkellogo zijn handelsmerken en/of dienstmerken van Skinve Holding B.V. De inhoud en het ontwerp van de Skinive Online Services worden beschermd door internationale wetten op het auteursrecht. U mag geen van deze materialen kopiëren, reproduceren, opnieuw publiceren, uploaden, posten, weergeven, verzenden of framen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteursrechthebbenden, behalve dat u een enkele kopie van deze materialen mag bekijken, downloaden, weergeven en afdrukken op een enkele computer voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, zolang:

u de materialen op geen enkele manier wijzigt of aanpast;
u alle toepasselijke kennisgevingen en disclaimers (inclusief kennisgevingen van auteursrecht) opneemt; en
u de materialen niet gebruikt op een manier die een associatie met Skinive of een gelieerde Skinive-entiteit suggereert. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat het eigendomsrecht op deze materialen niet op u of een andere gebruiker overgaat.

11. Consumentenregels

Afhankelijk van je land kunnen er regels voor consumentenbescherming van toepassing zijn. We raden je aan hier rekening mee te houden.

12. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht en zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Nederland (voor zover deze rechts- en forumkeuze niet terzijde wordt gesteld door (boven)dwingend recht van andere betrokken landen).

Privacybeleid

Wij bij Skinive geven om uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens is erg belangrijk voor ons en we zetten ons volledig in voor de bescherming en beveiliging van de persoonlijke gegevens die u met ons deelt wanneer u onze service gebruikt. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door zodat u begrijpt welke persoonlijke gegevens we verwerken en hoe we dat doen, wie toegang heeft tot uw gegevens en welke rechten u heeft.

Als u vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

Voor meer informatie over ons gebruik van cookies verwijzen we naar ons Cookiebeleid.

1. Inleiding

Dit Privacybeleid is van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de Website en diensten die wij aanbieden via de Website of de mobiele applicaties.

Als u niet akkoord gaat met onze verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid, kunt u geen gebruik blijven maken van onze Website of Diensten. Als u akkoord gaat met ons Privacybeleid, heten wij u hierbij welkom.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Bezoek deze pagina regelmatig om de wijzigingen niet te missen en te begrijpen. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we je daar altijd van op de hoogte stellen voordat je onze service gebruikt.

Als je niet akkoord gaat met onze verwerking van persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid, kun je niet doorgaan met het gebruik van onze Services. Als je akkoord gaat met ons Privacybeleid, heten we je welkom bij onze service en kun je beginnen met het maken van beoordelingen.

Hieronder vindt u samenvattingen van de informatie in dit Privacybeleid, u kunt op de “lees meer” links klikken om de uitgebreide versie te vinden. We hopen dat dit het voor u gemakkelijker maakt om de informatie te vinden die u zoekt.

1.1. De persoonlijke gegevens die Skinive verzamelt
Om u te kunnen helpen bij het monitoren van de gezondheid van uw huid, hebben we bepaalde informatie nodig om u onze Diensten te kunnen verlenen. Als je gebruik wilt maken van onze betaalde diensten, moet je ons ook je betalingsgegevens verstrekken.

Als u een professionele gebruiker bent, verzamelen we uw naam en contactgegevens, evenals factuurgegevens. Als u een rechtspersoon vertegenwoordigt, gebruiken we ook de gegevens van die rechtspersoon als uw werkgever of klant.

We verzamelen informatie over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Chat-Bot App of Website. Het type informatie dat we verzamelen kan bijvoorbeeld het type van je apparaat zijn, de software die je gebruikt, locatie, taal van het apparaat en je IP-adres. Daarnaast verzamelen we de gegevens die je verstrekt in de App, waaronder de antwoorden op de vragenlijst met betrekking tot het huidprofiel en de afbeeldingen die je uploadt.

1.2. Waarom Skinive uw gegevens verzamelt
We gebruiken je gegevens om je zo goed mogelijk te helpen. We hebben bepaalde gegevens nodig om u onze volledige service te kunnen bieden en u te helpen bij uw gezondheidsreis (voor persoonlijke gebruikers) of bij uw professionele activiteiten (voor professionele gebruikers). We kunnen uw gegevens ook gebruiken voor onderzoeksdoeleinden om onze service te verbeteren. Verder kunnen uw gegevens worden gebruikt voor klantenservice, marketing, communicatie en voor juridische doeleinden. Lees verder voor meer informatie.

1.3. Skinive en derden
Skinive heeft externe dienstverleners die ons helpen bij het leveren of verbeteren van onze service, hieronder vallen dienstverleners, betalingsproviders en financiële instellingen, zakelijke partners of onderzoeksinstellingen. Lees hier in meer detail hoe uw gegevens worden gebruikt en uitgewisseld.

1.4. Skinive en sociale media
Op onze Website hebben we knoppen om te delen en leuk te vinden, zodat u onze inhoud kunt delen met uw netwerk. We bieden je de mogelijkheid om je Facebook en Telegram te gebruiken om in te loggen op onze Diensten en we hebben ook een Facebook-plugin die ons informatie verschaft waarmee we onze diensten kunnen verbeteren. Lees hier meer.

1.5. Privacy, gegevensbeveiliging en gegevensbewaring
Skinive heeft verschillende maatregelen en procedures geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen, zoals bepaald door de Europese en Wit-Russische wetgeving inzake gegevensbescherming. We bewaren je gegevens tot 12 maanden nadat je je hebt afgemeld voor onze service. Lees hier meer.

1.6. Persoonlijke gegevens van kinderen
Onze service kan alleen worden gebruikt wanneer je de leeftijd van achttien (18) jaar hebt bereikt of wanneer je ouder bent. Lees hieronder meer.

1.7. Uw rechten – toegang tot uw gegevens
U kunt te allen tijde een verzoek indienen om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te verkrijgen. U hebt ook het recht om uw toestemming in te trekken voor de verwerking van de persoonsgegevens die wij van u hebben. U kunt dit per post of e-mail doen via de onderstaande adressen. Je hebt ook het recht om contact op te nemen met de Belarussian Data Protection Authority als je je zorgen maakt over je rechten. Lees hier meer.

1.8. Verantwoordelijke voor de verwerking
Skinive Holding B.V., gevestigd in Amsterdam, Nederland, is de eigenaar en exploitant van de dienst en is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via de Website, Chat Bot en de App. Zie hieronder voor meer informatie.
Hieronder vindt u de volledige uitleg over hoe wij uw gegevens verwerken.

2. De persoonlijke gegevens die Skinive verzamelt

Persoonlijke gegevens die u ons verstrekt
De gegevens die u ons verstrekt, worden door ons verzameld en gebruikt (“verwerkt”) om u onze beste service te kunnen bieden. De minimale informatie die u ons moet verstrekken is uw e-mailadres om toegang te krijgen tot onze service.

In onze chatbot App kun je meer informatie geven over je huidtype en risicoprofiel. We verzamelen ook de foto’s die je maakt van je huidlaesies en de manier waarop je ze opslaat, organiseert en becommentarieert. Zonder je expliciete toestemming mogen we dit soort informatie niet opslaan en kunnen we je onze service niet aanbieden.

Andere informatie die we verzamelen is je betalingsinformatie en de informatie die je verstrekt om je persoonlijke profiel te vervolledigen: je voor- en achternaam, profielfoto, geslacht, geboortedatum, locatie, telefoonnummer, taal.

Wanneer u onze Smart Check-diensten gebruikt en een foto van uw huidlaesie indient voor analyse door onze service, slaan we de foto’s op en verzamelen we de informatie van uw beoordeling. We doen dit om u te kunnen helpen bij uw gezondheidstraject. We vragen u om uw uitdrukkelijke toestemming om dit soort informatie op te slaan voordat u gebruik maakt van deze service.

Als onderdeel van uw gezondheidstraject kunnen we u follow-up e-mails sturen met betrekking tot het verstrekte advies en om u eraan te herinneren om indien nodig medische hulp te zoeken. Als u deze e-mails wilt beantwoorden en contact wilt opnemen met onze Klantenservice, zullen we de informatie die u in deze antwoorden verstrekt ook van u verzamelen.

Wanneer u onze App gebruikt, verzamelen we ook gegevens die uw mobiele apparaat en uw gebruik van het platform identificeren. De informatie die wij opslaan omvat toegang tot meldingen, apparaat-specifieke instellingen en kenmerken, systeemactiviteit, locatiegegevens, IP adres, taalinstellingen, app crashes en andere apparaat event informatie, toegangsdata en tijden van uw gebruik van de app.

We verzamelen informatie wanneer u ons feedback geeft via de App Store of de vragenlijst.

Persoonlijke informatie die u ons geeft over de gezondheid van anderen

Onze service is uitsluitend bedoeld voor uw persoonlijk gebruik. Als u anderen wilt helpen, doe dit dan door hen aan te moedigen hun eigen versie van Skinive te downloaden. Dit zal hen helpen bij hun gezondheidsreis en zorgt ervoor dat gezondheidsgerelateerde berichten bij de juiste persoon terechtkomen.

Persoonlijke informatie die u ons als professional verstrekt

Wanneer u onze service benadert en gebruikt voor professionele doeleinden, verzamelen we uw naam, e-mailadres, de naam van de organisatie waar u werkt of die u anderszins vertegenwoordigt en andere contactgegevens (adres, telefoonnummer).

Alle persoonlijke gegevens die u uploadt wanneer u onze services gebruikt, verwerken wij namens u als gegevensverwerker. U, als verantwoordelijke voor de verwerking van dergelijke gegevens, moet ervoor zorgen dat u voldoet aan alle toepasselijke vereisten inzake gegevensbescherming wanneer u dergelijke gegevens verwerkt en de verdere verwerking ervan aan ons toevertrouwt. Op onze verwerking van dergelijke gegevens is een afzonderlijke gegevensverwerkingsovereenkomst van toepassing.

Automatisch verzamelde persoonlijke gegevens

Tijdens uw bezoek aan onze Website of App verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens van u, uw bezoek aan de dienst en het apparaat dat u gebruikt. Deze gegevens omvatten gegevens over de hardware, software, besturingssysteem, internet browser, IP adres, taal en applicatie instellingen en versie. We verzamelen ook gegevens over wanneer en hoe je de dienst hebt gebruikt, inclusief interactie met de elementen erop en welke pagina’s je hebt bezocht in de App of op de Website.

3. Waarom Skinive uw gegevens verzamelt

We gebruiken je gegevens om je zo goed mogelijk te helpen, je gegevens kunnen om de volgende redenen worden gebruikt:

Gezondheidsreis: De belangrijkste reden waarom we je persoonlijke gegevens verzamelen is om je onze kerndienst te leveren: hulp bij je huidgezondheidsreis en je te helpen bij de vroege detectie van onregelmatige patronen op je huid, die een potentieel teken kunnen zijn van de ontwikkeling van huidkanker.

Beheer en verbetering van onze diensten: We gebruiken je informatie om onze Website, App en bedrijf te beheren en om onze diensten voortdurend te verbeteren.

Klantenservice: Onze klantenservice is er om je te helpen en we gebruiken je gegevens om dat te doen. We kunnen je e-mail notificaties en/of in-App berichten sturen met betrekking tot de resultaten van de analyse, dit omvat e-mails waarin we je informatie geven en je vragen ons informatie te geven over mogelijke vervolgacties.

Marketing: Om u op de hoogte te houden kunnen wij u berichten sturen met betrekking tot ons bedrijf, via e-mail of andere contactgegevens die u aan ons hebt verstrekt, wij kunnen u een vragenlijst sturen of u uitnodigen om een beoordeling te geven van uw ervaringen met onze service, en wij kunnen ook contact met u opnemen met betrekking tot feedback, vragen en klachten die u hebt ingediend over onze Website en App, op voorwaarde dat u zich niet hebt afgemeld voor het ontvangen van dergelijke communicatie. Als u persoonlijke informatie verstrekt voor publicatie op onze Website, zullen wij die informatie gebruiken in overeenstemming met de licentie die u aan ons verstrekt.

Communicatie: Wij sturen u communicatie met betrekking tot beoordelingen die u via de App maakt.
Onderzoeksactiviteiten: Om het onderzoek naar huidkanker en opsporingsmethoden te ondersteunen, kunnen we uw gegevens, depersonalitisch (zonder directe link naar uw identiteit) of geanonimiseerd (zonder dat we u überhaupt kunnen identificeren), gebruiken voor onderzoeksdoeleinden. Dit kan inhouden dat we uw gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde externe onderzoeksinstellingen. Door uw afbeeldingen in de App te uploaden, stemt u er expliciet mee in dat de afbeeldingen worden verwerkt ten behoeve van de levering van de diensten en anoniem worden gebruikt voor onderzoek en het testen van onze diensten. Als zodanig kunnen uw afbeeldingen worden beoordeeld door onze werknemers of externe adviseurs die voor ons werken en die gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheid.

Juridische doeleinden: In bepaalde gevallen moeten we uw informatie gebruiken om juridische geschillen te behandelen en op te lossen, voor regelgevende onderzoeken en naleving, of om de gebruiksvoorwaarden van de service af te dwingen zoals redelijkerwijs verwacht kan worden.

Wij verzamelen en verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden

Contractuele noodzaak: Om het contract na te komen dat je met ons aangaat wanneer je onze diensten gebruikt, moeten we een aantal essentiële gegevens verwerken. Wanneer u gebruik wilt maken van een van onze betaalde diensten, moeten we mogelijk uw e-mailadres, foto’s van huidlaesies, risicobeoordeling en betalingsgegevens verwerken.

Gerechtvaardigde belangen: We zetten ons in om onze service te verbeteren en te laten groeien. Sommige van uw gegevens kunnen ons helpen om onze service en website te verbeteren en te promoten, andere gegevens kunnen we nodig hebben voor administratieve en juridische doeleinden of om fraude tegen te gaan.

Wettelijke verplichtingen: We moeten voldoen aan bepaalde wetten en (landspecifieke) regelgeving. Om hieraan te voldoen, hebben we informatie nodig over uw locatie en geboortedatum.

Toestemming: Voor bepaalde promotie- en marketingactiviteiten kunnen we aanvullende toestemming vragen. Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit beleid.

Expliciete toestemming: Gegevens met betrekking tot de gezondheid van uw huid en risicobeoordelingen vormen een gevoeligere gegevenscategorie. Om deze gegevens rechtmatig voor u te kunnen verwerken, vragen we uw uitdrukkelijke toestemming voordat we u van dienst kunnen zijn. Wanneer u uw toestemming wilt intrekken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wanneer u uw toestemming intrekt, kunnen we u onze Services niet meer leveren en moet u stoppen met het gebruik van onze Services.

4. Skinive en derden

Om bepaalde specifieke redenen kan Skinive uw persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde derden, zoals onze IT-dienstverleners, verzekeraars, belastingdiensten. Een actuele lijst van de categorieën van onze derden vindt u hier.

5. Skinive en sociale media

Skinive maakt om verschillende redenen gebruik van sociale media. We bieden je de mogelijkheid om je Facebook- en Telegram-login te gebruiken voor je gemak. Als u uw inloggegevens verstrekt aan een dialoog of ingebedde website die eigendom is van Facebook, ontvangen wij geen persoonsgegevens van Facebook en zijn wij niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens door Facebook.
Op onze website hebben we knoppen voor het liken en delen van sociale media (Facebook, Twitter, LinkedIn, Reddit) geïntegreerd, waarmee u de inhoud die u leuk vindt direct met uw netwerk kunt delen. De social media plugins kunnen uw persoonsgegevens verwerken wanneer u ervoor kiest om inhoud van onze Website met uw netwerk te delen of leuk te vinden. Skinive heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door deze netwerken.
Verder hebben we een Facebook-plugin die ons voorziet van gegevens die we gebruiken om onze Dienst te controleren en te onderhouden. De informatie die we van deze plugin ontvangen is niet gepersonaliseerd en Skinive is niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens door Facebook.

6. Privacy, beveiliging en bewaren van gegevens

Privacy
Alle gegevens die u aan ons verstrekt en die wij van u verzamelen, worden opgeslagen op beveiligde cloudservers (de Servers) op het grondgebied van de Europese Unie. Als gevolg hiervan kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten uw land. Door uw persoonlijke informatie in te dienen, gaat u akkoord met de overdracht van uw persoonlijke informatie naar de servers.
Persoonlijke gegevens kunnen ook worden verwerkt door personeel of andere externe dienstverleners die buiten uw land voor ons werken. We nemen de maatregelen die nodig zijn voor de omstandigheden om ervoor te zorgen dat externe dienstverleners uw gegevens veilig en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving behandelen.

Beveiliging van gegevens
Alle gegevens die u verstrekt via de App en/of de Website worden versleuteld wanneer deze worden overgebracht van of naar de servers met behulp van industriestandaard encryptie (TLS). Bovendien worden gegevens versleuteld opgeslagen wanneer ze op de servers staan.
We slaan uw accountgegevens en uw digitale afbeeldingen op in afzonderlijke gegevensopslagplaatsen. De infrastructuur van cloudservers wordt beschermd met firewalls en monitoring.
We werken met gepaste procedures om ongeautoriseerde toegang tot en/of misbruik van uw persoonlijke gegevens te voorkomen.
Skinive maakt gebruik van passende procedures en bedrijfssystemen om uw persoonsgegevens te beveiligen. Bovendien maken we gebruik van veiligheidsprocedures en technische en fysieke beperkingen voor de toegang tot en het gebruik van de persoonsgegevens op onze servers. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens.

Bewaren van gegevens
Skinive zal uw persoonsgegevens vernietigen of de-identificeren zodra deze niet langer nodig zijn voor het doel of de doelen waarvoor ze werden verzameld.
Als u de Services beëindigt en uw account verwijdert, zullen we uw persoonlijke gegevens gedurende een periode van 12 maanden bewaren, waarna we uw gegevens zullen verwijderen. We bewaren de afbeeldingen die je vóór beëindiging hebt geüpload uitsluitend in anonieme vorm ten behoeve van medisch, klinisch en commercieel onderzoek en voor het testen van de Services. We zullen uw toestemming vragen om uw gegevens anoniem te verwerken voor onderzoeksdoeleinden.

We zullen (elektronische) documenten met persoonlijke informatie bewaren:

voor zover we daartoe wettelijk verplicht zijn;

als we geloven dat de documenten relevant kunnen zijn voor lopende of toekomstige juridische procedures; en

om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (inclusief het verstrekken van informatie aan anderen ten behoeve van fraudepreventie en het verminderen van kredietrisico).

7. Persoonlijke gegevens van kinderen

Onze service kan alleen worden gebruikt wanneer je de leeftijd van achttien (18) jaar hebt bereikt of wanneer je ouder bent. Wanneer we persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan achttien (18) jaar identificeren, zullen we de gegevens verwijderen op basis van onze wettelijke verplichtingen.

8. Uw rechten – toegang tot uw informatie

Op uw verzoek zullen wij u toegang verlenen tot uw persoonlijke gegevens die door ons worden bewaard. Wij zullen de gegevens op een gestructureerde, begrijpelijke en machinaal leesbare manier aan u verstrekken. Wij vragen u ons te voorzien van het juiste bewijs van uw identiteit (voor dit doel accepteren wij meestal een fotokopie van uw paspoort plus een originele kopie van een energierekening met uw huidige adres). Wij vragen u om uw persoonlijke identificatienummer en foto onzichtbaar voor ons te maken.
In je verzoek om toegang vragen we je ook om zo duidelijk mogelijk aan te geven tot welk(e) type(n) informatie je toegang wenst. Wij zullen uw verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens binnen 30 dagen inwilligen en als u hiermee akkoord gaat, kunnen wij u onze redelijke kosten in rekening brengen om u toegang tot deze gegevens te verschaffen.

U kunt te allen tijde een verzoek indienen om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te verkrijgen. U kunt ook uw toestemming intrekken voor de verwerking van de persoonsgegevens die wij van u hebben. U kunt een dergelijk verzoek per post of e-mail indienen via de onderstaande adressen.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit van uw land (volledige lijst hier beschikbaar), als u zich zorgen maakt over uw rechten of als u van mening bent dat we uw gegevens onrechtmatig verwerken.

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, zelfs als deze relevant zijn voor het doel van de verzameling.

U kunt ons te allen tijde opdragen om uw persoonlijke gegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden en wij zullen u de mogelijkheid bieden om u af te melden voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden.

9. Verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens

De Website en de App zijn eigendom van en worden beheerd door Skinive. U kunt contact met ons opnemen door te schrijven naar het hierboven vermelde bedrijfsadres, door gebruik te maken van het contactformulier op onze Website of het feedbackformulier in de App of door een e-mail te sturen naar info@skinive.com.

info@skinive.com

Cookiebeleid voor Skinive

Wat zijn cookies?

Zoals gebruikelijk bij bijna alle professionele websites maakt deze site gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestanden die naar uw computer worden gedownload om uw ervaring te verbeteren. Deze pagina beschrijft welke informatie ze verzamelen, hoe we ze gebruiken en waarom we deze cookies soms moeten opslaan. We laten u ook weten hoe u kunt voorkomen dat deze cookies worden opgeslagen, maar dit kan de functionaliteit van bepaalde onderdelen van de site verminderen of ‘onderbreken’.

Hoe we cookies gebruiken

We gebruiken cookies om verschillende redenen, die hieronder worden beschreven. Helaas zijn er in de meeste gevallen geen standaardopties om cookies uit te schakelen zonder de functionaliteit en functies die ze aan deze site toevoegen volledig uit te schakelen. Het is aan te raden om alle cookies aan te laten staan als je niet zeker weet of je ze nodig hebt of niet voor het geval ze worden gebruikt om een dienst te leveren die je gebruikt.

Cookies uitschakelen

U kunt het plaatsen van cookies voorkomen door de instellingen van uw browser aan te passen (raadpleeg de Help van uw browser voor meer informatie). Wees je ervan bewust dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van deze en veel andere websites die je bezoekt zal beïnvloeden. Het uitschakelen van cookies heeft meestal ook tot gevolg dat bepaalde functionaliteiten en functies van deze site worden uitgeschakeld. Het is daarom raadzaam om cookies niet uit te schakelen.

De cookies die we plaatsen

Deze site biedt e-commerce of betalingsfaciliteiten en sommige cookies zijn essentieel om ervoor te zorgen dat uw bestelling tussen pagina’s wordt onthouden, zodat we deze goed kunnen verwerken. Wanneer u gegevens verstrekt via een formulier, zoals de formulieren op contactpagina’s of commentaarformulieren, kunnen cookies worden ingesteld om uw gebruikersgegevens te onthouden voor toekomstige correspondentie.

Om u een geweldige ervaring op deze site te bieden, bieden we de functionaliteit om uw voorkeuren in te stellen voor de manier waarop deze site werkt wanneer u hem gebruikt. Om uw voorkeuren te onthouden, moeten we cookies instellen zodat deze informatie kan worden opgevraagd telkens wanneer u interactie heeft met een pagina die wordt beïnvloed door uw voorkeuren.

Cookies van derden

In sommige speciale gevallen gebruiken we ook cookies van vertrouwde derde partijen. In het volgende gedeelte wordt beschreven welke cookies van derden u via deze site kunt tegenkomen.
Deze site maakt gebruik van Google Analytics, een van de meest wijdverspreide en vertrouwde analytische oplossingen op het web om ons te helpen begrijpen hoe u de site gebruikt en hoe we uw ervaring kunnen verbeteren. Deze cookies kunnen bijhouden hoe lang u op de site bent en welke pagina’s u bezoekt, zodat we boeiende inhoud kunnen blijven produceren. Meer informatie over Google Analytics-cookies vindt u op de officiële pagina van Google Analytics.

Analyses van derden worden gebruikt om het gebruik van deze site te volgen en te meten, zodat we boeiende inhoud kunnen blijven produceren. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld bijhouden hoe lang u op de site bent of welke pagina’s u bezoekt, zodat we beter begrijpen hoe we de site voor u kunnen verbeteren. Van tijd tot tijd testen we nieuwe functies en brengen we subtiele wijzigingen aan in de manier waarop de site wordt aangeboden. Wanneer we nieuwe functies testen, kunnen deze cookies worden gebruikt om ervoor te zorgen dat u een consistente ervaring krijgt terwijl u op de site bent en om ervoor te zorgen dat we begrijpen welke optimalisaties onze gebruikers het meest waarderen.

Omdat we producten verkopen, is het belangrijk dat we statistieken bijhouden over hoeveel bezoekers op onze site daadwerkelijk een aankoop doen. Dit is belangrijk voor u omdat het betekent dat we nauwkeurig zakelijke voorspellingen kunnen doen waarmee we onze reclame- en productkosten kunnen controleren om de best mogelijke prijs te garanderen.

We gebruiken ook knoppen en/of plugins voor sociale media op deze site waarmee je op verschillende manieren verbinding kunt maken met je sociale netwerk. Om deze te laten werken, plaatsen de volgende sociale mediasites, waaronder Facebook, Twitter, YouTube en Discuss, cookies via onze site die kunnen worden gebruikt om uw profiel op hun site te verbeteren of om bij te dragen aan de gegevens die zij bewaren voor verschillende doeleinden die worden beschreven in hun respectieve privacybeleid.

Meer informatie

Hopelijk heeft dit dingen voor je verduidelijkt en zoals eerder vermeld als er iets is waarvan je niet zeker weet of je het nodig hebt of niet, is het meestal veiliger om cookies ingeschakeld te laten voor het geval er interactie is met een van de functies die je op onze site gebruikt. Als je echter nog steeds op zoek bent naar meer informatie, kun je contact met ons opnemen via een van onze contactmethoden.

E-mail: info@skinive.com

Privacybeleid

Wij bij Skinive geven om uw privacy en. De bescherming van uw persoonlijke gegevens is erg belangrijk voor ons en we zetten ons volledig in voor de bescherming en beveiliging van de persoonlijke gegevens die u met ons deelt wanneer u onze service gebruikt. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door zodat je begrijpt welke persoonlijke gegevens we verwerken en hoe we dat doen, wie toegang heeft tot je gegevens en welke rechten je hebt.

Als u vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

Voor meer informatie over ons gebruik van cookies verwijzen we naar ons Cookiebeleid.

1. Inleiding

Dit Privacybeleid is van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de Website en diensten die wij aanbieden via de Website of de mobiele applicaties.

Als u niet akkoord gaat met onze verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid, kunt u geen gebruik blijven maken van onze Website of Diensten. Als u akkoord gaat met ons Privacybeleid, heten wij u hierbij welkom.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Bezoek deze pagina regelmatig om de wijzigingen niet te missen en te begrijpen. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we je daar altijd van op de hoogte stellen voordat je onze service gebruikt.

Als je niet akkoord gaat met onze verwerking van persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid, kun je niet doorgaan met het gebruik van onze Services. Als je akkoord gaat met ons Privacybeleid, heten we je welkom bij onze service en kun je beginnen met het maken van beoordelingen.

Hieronder vindt u samenvattingen van de informatie in dit Privacybeleid, u kunt op de “lees meer” links klikken om de uitgebreide versie te vinden. We hopen dat dit het voor u gemakkelijker maakt om de informatie te vinden die u zoekt.

1.1. De persoonlijke gegevens die Skinive verzamelt
Om u te kunnen helpen bij het monitoren van de gezondheid van uw huid, hebben we bepaalde informatie nodig om u onze diensten te kunnen verlenen. Als je gebruik wilt maken van onze betaalde diensten, moet je ons ook je betalingsgegevens verstrekken.