Положения и условия - Online AI Dermatologist

Дата вступления в силу: 19 апреля 2025 г.

Последнее обновление: 19 апреля 2025 г.

Skinive Holding B.V. («мы», «наш» или «нас») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаём и защищаем вашу личную информацию при использовании мобильных приложений Skinive и Skinive MD, а также нашего веб-сайта по адресу www.skinive.com (в совокупности — «Сервисы»).

Данная Политика соответствует Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR), Регламенту ЕС по медицинским изделиям (MDR, EU 2017/745) для программных медицинских изделий класса I с маркировкой CE, а также другим применимым законам и нормативным актам.

Используя наши Сервисы, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в данной Политике конфиденциальности.

1. Оператор данных

Skinive Holding B.V.

1054 ZL, Jacob Van Lennepkade 155 H, Амстердам, Нидерланды

Номер в Торговой палате (KVK): 80416780

2. Типы собираемых персональных данных

Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для целей, описанных в данной политике.

2.1. Общие данные

• Адрес электронной почты (если предоставлен добровольно для поддержки или обратной связи)
• IP-адрес (по возможности анонимизируется)
• Информация об устройстве (тип, версия ОС, языковые настройки)
• Приблизительное местоположение (по IP-адресу)
• Идентификатор рекламы Google (AAID/IDFA)
• Данные об использовании и поведении (через аналитические инструменты)

2.2. Медицинские и чувствительные данные (особая категория по Статье 9 GDPR)

• Фотографии кожных изменений, загружаемые пользователем
• Результаты и классификация, сгенерированные ИИ
• Метаданные сканирования (дата, время, контекст изображения)
• Дополнительная информация (возраст, тип кожи, симптомы, история)

Примечание: Приложением можно пользоваться анонимно. Регистрация аккаунта или использование настоящего имени не требуется для доступа к основным функциям.

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные используются для следующих целей:

• Обеспечение основной функциональности: анализ состояния кожи с помощью ИИ
• Выполнение нормативных требований MDR и сертификации CE
• Улучшение алгоритмов (с использованием анонимизированных данных)
• Ответ на запросы поддержки и обратной связи
• Анализ и оптимизация удобства использования и вовлеченности
• Обеспечение безопасности платформы, выявление злоупотреблений или мошенничества
• Отображение неперсонализированной или персонализированной рекламы (только в бесплатной версии при наличии согласия)

4. Правовые основания обработки (Статьи 6 и 9 GDPR)

Мы обрабатываем ваши данные на одном или нескольких следующих основаниях:

• Согласие (ст. 6(1)(а)): предоставление медицинских данных, персонализация рекламы
• Договор (ст. 6(1)(b)): предоставление услуг, описанных в приложении
• Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c)): соблюдение MDR и требований безопасности
• Законный интерес (ст. 6(1)(f)): обеспечение целостности сервиса, аналитика, предотвращение мошенничества

Для обработки чувствительных данных (например, фото кожи) мы полагаемся на явное согласие пользователя в соответствии со ст. 9(2)(а) GDPR.

5. Права субъекта данных (Статьи 12–23 GDPR)

Вы обладаете следующими правами в отношении своих персональных данных:

• Доступ к своим данным
• Исправление неточных или неполных данных
• Удаление данных («Право быть забытым»)
• Ограничение обработки
• Переносимость данных
• Возражение против определённых видов обработки
• Отзыв согласия в любое время (не влияет на ранее законную обработку)

Для реализации прав напишите нам: info@skinive.com

6. Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо для указанных целей:

Тип данных	Срок хранения
Диагностические сканы и результаты	До 12 месяцев (анонимизировано)
Сообщения поддержки	До 24 месяцев
Аналитика (Firebase и др.)	До 26 месяцев
Настройки рекламы	До момента отзыва

Вы можете запросить удаление данных в любое время.

7. Меры безопасности

Мы реализуем надёжные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• HTTPS для всех передач данных
• Шифрованное хранение фотографий и результатов
• Контроль доступа на основе ролей
• Регулярные аудиты и проверки уязвимостей
• Журналирование и мониторинг доступа

8. Международная передача данных

Некоторые обработчики (например, Google LLC) находятся за пределами ЕЭЗ. В таких случаях мы обеспечиваем:

• Использование стандартных договорных положений (SCC)
• Применение минимизации и шифрования данных
• Соответствие требованиям GDPR по адекватности

9. Использование сторонних сервисов

Мы привлекаем следующих обработчиков данных по контрактам, соответствующим требованиям GDPR:

9.1. Google Firebase (Google LLC)

Цель: отчёты о сбоях, производительность, аналитика

Данные: ID устройства, версия ОС, логи сбоев

Местоположение: США (SCC применимы)

9.2. Google Analytics for Firebase

Цель: анализ поведения пользователей

Данные: анонимизированные IP, длительность сессии, использование функций

9.3. Google AdMob

Цель: персонализированная и неперсонализированная реклама

Данные: рекламный ID, модели использования

Согласие: требуется от пользователей из ЕЭЗ через Consent SDK

Все обработчики обязуются обрабатывать данные только по нашим инструкциям и в соответствии с настоящей политикой.

10. Конфиденциальность детей

Наши Сервисы не предназначены для лиц младше 16 лет без подтверждённого согласия родителей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

11. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для следующих целей:

• Обязательные cookie: обеспечение базовых функций приложения/сайта
• Аналитические cookie: мониторинг использования (Google Analytics)
• Инструменты управления согласием: для пользователей из ЕЭЗ по GDPR

Вы можете управлять настройками cookie в приложении, настройках устройства или через баннер на сайте.

12. Реклама и пользовательское согласие

В бесплатной версии приложения мы используем Google AdMob для показа рекламы:

• Согласие на персонализированную рекламу запрашивается при первом запуске (для пользователей из ЕЭЗ)
• Вы можете в любой момент отозвать или изменить своё согласие через настройки
• Мы не рассылаем email-рассылки или маркетинговые материалы без явного согласия

13. Медицинский отказ от ответственности

Skinive — это медицинское изделие класса I с маркировкой CE, предназначенное для самоконтроля и образовательных целей. Оно не заменяет профессиональную медицинскую консультацию, диагностику или лечение. При наличии медицинских симптомов обращайтесь к врачу.

14. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Обновления будут отражены в новой дате «Вступления в силу» вверху страницы. Рекомендуем регулярно проверять Политику.

15. Связаться с нами

Skinive Holding B.V.

1054 ZL, Jacob Van Lennepkade 155 H, Амстердам, Нидерланды

Отправить сообщение: https://skinive.com/contacts/

Дата вступления в силу: 19 апреля 2025 г.

Последнее обновление: 19 апреля 2025 г.

В Skinive мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и соблюдать применимые нормативные требования, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) и Регламент ЕС по медицинским изделиям (MDR, Класс I). Как программное обеспечение с маркировкой CE, мы обеспечиваем, чтобы все данные, собираемые и обрабатываемые — включая данные, полученные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания — обрабатывались прозрачно, безопасно и с вашего информированного согласия.

Настоящая Политика использования файлов cookie объясняет, что такое cookie-файлы, как и зачем мы их используем на нашем веб-сайте и в приложениях, а также как вы можете управлять своими предпочтениями в отношении cookie.

Подробнее о том, как мы обрабатываем персональные данные, читайте в нашей Политике конфиденциальности.

1. Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты сохраняют на вашем устройстве для сбора определённой информации о вашем визите. Они широко используются для обеспечения базовой функциональности сайта, улучшения пользовательского опыта и сбора аналитики.

Файлы cookie, используемые на этом сайте, могут быть:

• Сторонние файлы cookie (устанавливаются внешними поставщиками, такими как Google, Meta или Firebase)
• Собственные файлы cookie (устанавливаются Skinive)

Некоторые файлы cookie являются необходимыми для работы нашего сайта или медицинских цифровых сервисов. Другие помогают нам улучшать удобство, производительность и эффективность маркетинга.

2. Правовое основание обработки

В соответствии со статьёй 6 GDPR, мы используем файлы cookie на следующих законных основаниях:

• Строго необходимые файлы cookie: законный интерес (для работы сайта/приложения)
• Аналитические, маркетинговые и предпочтительные cookie: ваше явное согласие, которое можно изменить или отозвать в любое время через баннер cookie или настройки.

Как поставщик медицинского программного обеспечения с маркировкой CE, мы особенно внимательно относимся к тому, чтобы данные, собранные с помощью cookie, не использовались для медицинского профилирования или автоматических решений без вашего уведомления и согласия.

3. Зачем мы используем cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для следующих целей:

🔧 Строго необходимые — обеспечение базовой функциональности, безопасности и управления пользовательскими сессиями.

🎛️ Предпочтения — сохранение ваших настроек и пользовательского интерфейса.

📈 Аналитика — понимание того, как пользователи взаимодействуют с сайтом или приложением (например, через Google Analytics, Firebase).

📢 Маркетинг и реклама — показ релевантной рекламы и измерение её эффективности (например, через Google AdMob).

🔗 Сторонние интеграции — предоставление расширенного функционала (например, встроенные видео, кнопки соцсетей).

4. Cookie-файлы и сервисы, которые мы используем

Категория	Поставщик	Назначение	Примеры	Срок действия
Строго необходимые	Skinive	Управление сессиями, баннер согласия, безопасность	cookie_consent, session_id	Сессия / 1 год
Предпочтения	Skinive	Сохранение языка и настроек интерфейса	lang_pref, user_ui_settings	6 мес. – 1 год
Аналитика	Google Analytics, Firebase	Отслеживание использования и производительности	_ga, _gid, _firebase_analytics	1 день – 2 года
Маркетинг и реклама	Google AdMob	Показы релевантной рекламы, измерение конверсий	IDE, ANID, gads, fcid	1 мес. – 1 год
Медиа и соцсети	YouTube, Facebook	Встроенные видео, кнопки поделиться	YSC, VISITOR_INFO1_LIVE, fbp	Сессия – 6 мес.

Все сторонние поставщики выбраны с учётом соответствия требованиям GDPR и их обязательств по безопасной обработке данных. Данные могут обрабатываться в ЕЭЗ или за её пределами с соблюдением соответствующих защитных мер (например, стандартные договорные положения, SCC).

5. Управление предпочтениями cookie

Вы можете изменить или отозвать своё согласие в любое время через:

🧭 Баннер cookie или менеджер согласия:

• Принять все cookie
• Отклонить несущественные cookie
• Настроить предпочтения по категориям

🌐 Настройки браузера:

Вы также можете отключить cookie в настройках браузера. Например:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

Примечание: Отключение cookie может повлиять на работу сайта или функции приложения, особенно те, что связаны с авторизацией, персонализацией или аналитикой.

6. Использование cookie в приложении Skinive

Наши мобильные приложения также используют файлы cookie и технологии отслеживания на базе SDK для поддержки ключевых функций и аналитики. В их числе:

• Firebase Analytics (для отслеживания использования приложения)
• Firebase Crashlytics (для обнаружения ошибок)
• Google AdMob SDK (для монетизации и показа рекламы)

Вы можете отключить персонализированную рекламу в настройках приложения или устройства (например, «Ограничить отслеживание рекламы» на iOS или «Отключить персонализацию рекламы» на Android).

7. Изменения в данной Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику cookie в связи с изменениями технологий, законодательства или нашей деловой практики. Все изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой вступления в силу.

Последнее обновление: 19 апреля 2025 г.

8. Связаться с нами

По вопросам, касающимся этой политики или ваших прав, обращайтесь:

Skinive Holding B.V.

1054 ZL, Jacob Van Lennepkade 155 H, Амстердам, Нидерланды

Отправить сообщение: https://skinive.com/contacts/

Условия использования – Skinive

Последнее обновление: [Апрель 2025 г.]

Добро пожаловать в Skinive! Настоящие Условия использования (“Условия”) регулируют использование вами наших мобильных приложений (Skinive App и Skinive MD App) и веб-сайта (skinive.com), которыми управляет компания Skinive B.V., зарегистрированная в Нидерландах. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими Условиями перед использованием наших Сервисов.

Оригинальный текст настоящих Условий составлен на английском языке. В случае перевода на другие языки, при расхождении версий приоритет имеет английская версия.

1. Принятие условий

Используя Сервисы, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны с ними, не используйте Сервисы.

2. Описание Сервисов

Skinive предлагает инструменты на основе искусственного интеллекта для мониторинга кожи и оценки рисков, помогающие пользователям распознавать видимые кожные изменения. Эти Сервисы предназначены исключительно для информационных и образовательных целей и не являются заменой профессиональной медицинской консультации, диагностики или лечения.

Целевое назначение

Приложение Skinive представляет собой медицинское программное обеспечение (SaMD), классифицированное как Класс I в соответствии с MDR (ЕС) 2017/745. Оно анализирует изображения кожи человека (возраст 3–65+ лет), сделанные с помощью камеры смартфона, чтобы помочь пользователю распознать визуальные сходства между кожными состояниями и эталонными случаями из базы данных.

Приложение помогает пользователям выявлять и документировать возможные кожные изменения для последующего медицинского обследования, способствуя мониторингу здоровья кожи и повышению осведомленности.

Оно поддерживает пользователя в отслеживании кожных образований и принятии решения о необходимости обращения к врачу. Приложение не является диагностическим инструментом и не заменяет консультацию специалиста.

Эта классификация (Класс I MDR) распространяется только на приложения Skinive / Skinive MD в рамках их целевого использования и может отличаться в других юрисдикциях.

3. Технология ИИ и источники данных

ИИ-сканер кожи использует передовые алгоритмы искусственного интеллекта для оценки изображений родинок и кожных образований. Он обучен на обширной медицинской базе данных, включающей клинические рекомендации и рецензируемые научные публикации из следующих источников:

• PubMed
• Американская академия дерматологии (AAD)
• Фонд по борьбе с раком кожи
• Национальное общество розацеа
• Национальный центр биотехнологической информации (NCBI)
• ResearchGate

ИИ-система регулярно обновляется в соответствии с новыми клиническими исследованиями для повышения точности в распознавании как распространённых, так и потенциально опасных кожных заболеваний. Каждое изображение, загруженное пользователем, анализируется системой ИИ и сравнивается с медицинскими эталонами. Пользователь получает предварительную оценку риска и информационные материалы, помогающие принять обоснованное решение о необходимости обращения к врачу.

Результаты, предоставляемые системой ИИ, не заменяют клиническое суждение и не должны использоваться как единственная основа для медицинских решений.

4. Интеллектуальная собственность

Всё содержимое, алгоритмы, модели ИИ, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, связанные с Сервисами, являются собственностью Skinive Holding B.V. или её лицензиаров. Любое несанкционированное использование, копирование или модификация строго запрещены.

5. Допуск к использованию

Для использования Сервисов вам должно быть не менее 16 лет, либо вы должны иметь согласие законного представителя. Используя Сервисы, вы подтверждаете соответствие этому требованию.

6. Право на отказ

Вы имеете право отменить подписку в течение 14 дней с момента покупки и запросить возврат средств в соответствии с правилами возврата Apple App Store или Google Play через настройки вашего аккаунта.

7. Подписки и платежи

Некоторые функции требуют платной подписки. Платежи обрабатываются через Apple App Store или Google Play.

• Пробный период: при наличии права, подписка будет автоматически продлена, если вы не отмените её как минимум за 24 часа до окончания пробного периода.
• Автопродление: подписки автоматически продлеваются, если вы их не отмените. Отмена возможна через настройки вашего устройства.

8. Изменения в Условиях

Мы можем периодически вносить изменения в настоящие Условия. В случае существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через сообщение в приложении. Продолжение использования Сервисов означает принятие новых Условий. Существенные изменения включают, помимо прочего, изменение целевого использования, функций, юридических оговорок или пользовательских прав.

9. Лицензия и ограничения

Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Сервисов в личных, некоммерческих целях. Вы соглашаетесь не:

• копировать, модифицировать или распространять Сервисы и их контент;
• использовать Сервисы в незаконных или вредоносных целях;
• выполнять обратную разработку или пытаться извлечь исходный код.

10. Отказ от медицинской ответственности

Сервисы не предоставляют медицинских рекомендаций и не предназначены для диагностики, лечения, излечения или профилактики заболеваний. Всегда консультируйтесь с квалифицированным врачом по любым вопросам, связанным со здоровьем. Используя Сервисы, вы подтверждаете понимание данного ограничения.

Skinive не несёт ответственности за клинические решения или медицинские последствия, возникшие в результате использования или интерпретации информации, предоставляемой Сервисами.

11. Важные предупреждения и ограничения

• Приложение Skinive не является диагностическим инструментом.
• Оно предназначено только для информационной поддержки.
• Оценки, предоставляемые ИИ, не должны использоваться как единственная основа для медицинских решений.
• Всегда консультируйтесь с врачом, если вас беспокоит состояние вашей кожи или здоровья.

Skinive не несёт ответственности за действия пользователей, предпринятые на основе информации, предоставленной приложением, включая решения, касающиеся здоровья.

12. Конфиденциальность

Мы заботимся о вашей конфиденциальности. Наша Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные. Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR). Используя наши Сервисы, вы соглашаетесь с обработкой данных, как описано в ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.

13. Прекращение действия

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить доступ к Сервисам при нарушении вами настоящих Условий. Вы можете прекратить использование Сервисов в любое время, удалив аккаунт и/или приложение. После прекращения действия ваша лицензия немедленно аннулируется. Мы можем сохранять ваши данные в течение ограниченного периода в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

14. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством Нидерландов. Все споры подлежат рассмотрению в компетентном суде Нидерландов, если иное не предусмотрено законодательством ЕС о защите прав потребителей.

15. Доступность и соблюдение законодательства

Приложение Skinive предназначено для использования в юрисдикциях, где оно соответствует местным требованиям к медицинским изделиям и где законно распространяются и используются медицинские изделия с маркировкой CE, класс I.

Пользователь несёт ответственность за проверку законности использования Сервисов в своей юрисдикции, особенно в отношении программного обеспечения на основе ИИ для медицинского применения.

16. Форс-мажор

Skinive не несёт ответственности за сбои или задержки в работе, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля, включая, но не ограничиваясь: пандемиями, изменениями законодательства, санкциями, сбоями поставщиков, стихийными бедствиями, кибератаками, перебоями в Интернете или действиями государственных органов.

17. Контакты

Skinive Holding B.V.

1054 ZL, Jacob Van Lennepkade 155 H, Амстердам, Нидерланды

Отправить сообщение: https://skinive.com/contacts/