Termini e condizioni - Online AI Dermatologist

Data di Entrata in Vigore: 19 Aprile 2025

Ultimo Aggiornamento: 19 Aprile 2025

Skinive Holding B.V. (“noi”, “nostro”, o “ci”) rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e tuteliamo le tue informazioni personali quando utilizzi le applicazioni mobili Skinive e Skinive MD e il nostro sito web all’indirizzo www.skinive.com (collettivamente, i “Servizi”).

La presente Informativa è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), al Regolamento sui Dispositivi Medici (MDR, UE 2017/745) per i software medici di Classe I CE e ad altre leggi e normative applicabili.

Utilizzando i nostri Servizi, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

1. Titolare del Trattamento

Skinive Holding B.V.

1054 ZL, Jacob Van Lennepkade 155 H, Amsterdam, Paesi Bassi

Numero della Camera di Commercio (KVK): 80416780

2. Tipologie di Dati Personali Raccolti

Raccogliamo solo i dati personali necessari per le finalità descritte in questa politica.

2.1. Dati Generali

• Indirizzo email (se fornito volontariamente per supporto o feedback)
• Indirizzo IP (anonimizzato ove possibile)
• Informazioni sul dispositivo (tipo, versione del sistema operativo, impostazioni della lingua)
• Posizione approssimativa (tramite indirizzo IP)
• ID pubblicitario Google (AAID/IDFA)
• Dati di utilizzo e comportamento (tramite strumenti di analisi)

2.2. Dati Sanitari e Sensibili (Categoria Particolare ai sensi dell’Art. 9 GDPR)

• Foto di condizioni della pelle caricate dagli utenti
• Risultati e classificazioni generati dall’IA
• Metadati delle scansioni (es. data, ora, contesto dell’immagine)
• Informazioni opzionali (es. età, tipo di pelle, sintomi, storia clinica)

Nota: L’app può essere utilizzata in modalità anonima. Non è richiesto alcun account o registrazione con nome reale per accedere alle funzionalità principali.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Fornire funzionalità principali: valutazioni sulla salute della pelle basate sull’IA
• Soddisfare obblighi normativi ai sensi del MDR e della certificazione CE
• Migliorare le prestazioni dell’algoritmo (utilizzando dati anonimizzati)
• Rispondere a richieste di supporto e feedback
• Analizzare e ottimizzare l’usabilità e il coinvolgimento
• Garantire la sicurezza della piattaforma, rilevare abusi o frodi
• Mostrare pubblicità non personalizzata o personalizzata (solo nella versione gratuita)

4. Basi Giuridiche del Trattamento (Articoli 6 e 9 GDPR)

Trattiamo i tuoi dati in base a una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso (Art. 6(1)(a)): Per l’invio di dati sanitari e la personalizzazione degli annunci
• Contratto (Art. 6(1)(b)): Per fornire i servizi descritti nell’app
• Obbligo Legale (Art. 6(1)(c)): Per conformità al MDR e norme di sicurezza
• Legittimo Interesse (Art. 6(1)(f)): Per integrità del servizio, analisi, prevenzione frodi

Per i dati sensibili (es. foto della pelle), ci basiamo sul consenso esplicito dell’utente ai sensi dell’Art. 9(2)(a) del GDPR.

5. Diritti dell’Interessato (Articoli 12–23 GDPR)

Hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Accesso ai tuoi dati
• Rettifica di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (“Diritto all’oblio”)
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Opposizione a specifiche attività di trattamento
• Revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: info@skinive.com

6. Periodi di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità dichiarate:

Tipo di Dato	Periodo di Conservazione
Scansioni diagnostiche e risultati	Fino a 12 mesi (anonimizzati)
Messaggi di supporto	Fino a 24 mesi
Analisi (Firebase, ecc.)	Fino a 26 mesi
Preferenze pubblicitarie	Fino a revoca da parte dell’utente

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.

7. Misure di Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

• HTTPS per tutte le trasmissioni di dati
• Archiviazione criptata di foto e risultati
• Controllo degli accessi basato sui ruoli
• Valutazioni regolari di vulnerabilità e audit
• Monitoraggio e registrazione degli accessi

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni responsabili del trattamento (es. Google LLC) si trovano al di fuori dello SEE. In caso di trasferimento internazionale, garantiamo che:

• Siano adottate Clausole Contrattuali Standard (SCC)
• Si applichino misure di minimizzazione e cifratura dei dati
• Vi sia conformità ai requisiti di adeguatezza del GDPR

9. Utilizzo di Servizi di Terze Parti

Collaboriamo con i seguenti responsabili del trattamento tramite contratti conformi al GDPR:

9.1. Google Firebase (Google LLC)

• Finalità: Segnalazione crash, monitoraggio prestazioni, analisi
• Dati: ID dispositivo, versione OS, log crash
• Localizzazione: USA (con SCC)

9.2. Google Analytics per Firebase

• Finalità: Analisi del comportamento d’uso
• Dati: IP anonimizzati, durata sessioni, uso funzionalità

9.3. Google AdMob

• Finalità: Pubblicità personalizzata e non personalizzata
• Dati: ID pubblicitario, modelli d’uso
• Consenso: Richiesto agli utenti SEE tramite Consent SDK

Tutti i responsabili sono tenuti a trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni e in conformità con questa politica.

10. Privacy dei Minori

I nostri Servizi non sono destinati a minori di 16 anni senza consenso verificabile dei genitori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini.

11. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti simili per le seguenti finalità:

• Cookie essenziali: Abilitano funzionalità base dell’App/sito
• Cookie analitici: Monitorano l’uso (Google Analytics)
• Strumenti di gestione del consenso: Per utenti GDPR/SEE

Puoi gestire le preferenze cookie nell’app, nelle impostazioni del dispositivo o tramite il banner cookie sul sito.

12. Pubblicità e Consenso dell’Utente

Nella versione gratuita dell’app, utilizziamo Google AdMob per mostrare annunci:

• Il consenso per gli annunci personalizzati viene richiesto al primo accesso (utenti SEE)
• Puoi revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’app
• Nessuna newsletter o marketing via email senza consenso esplicito

13. Avvertenza Medica

Skinive è un dispositivo medico CE di Classe I progettato per l’automonitoraggio e scopi educativi. Non sostituisce il parere, la diagnosi o il trattamento medico professionale. Gli utenti devono consultare un medico per dubbi clinici.

14. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno indicate con una nuova “Data di Entrata in Vigore” in cima a questa pagina. Ti invitiamo a consultare regolarmente l’Informativa.

15. Contattaci

Per domande, dubbi o richieste relative ai tuoi diritti:

Skinive Holding B.V.

1054 ZL, Jacob Van Lennepkade 155 H, Amsterdam, Paesi Bassi

Invia email: https://skinive.com/contacts/

Data di Entrata in Vigore: 19 Aprile 2025

Ultimo Aggiornamento: 19 Aprile 2025

Presso Skinive, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a rispettare le normative vigenti, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il Regolamento sui Dispositivi Medici dell’UE (MDR, Classe I). In quanto software medico con marchio CE, garantiamo che tutti i dati raccolti e trattati — inclusi quelli tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili — siano gestiti in modo trasparente, sicuro e con il tuo consenso informato.

La presente Cookie Policy spiega cosa sono i cookie, come e perché li utilizziamo sul nostro sito web e nelle app, e come puoi controllare le tue preferenze relative ai cookie.

Per maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy completa.

1. Cosa Sono i Cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web memorizzano sul tuo dispositivo per raccogliere alcune informazioni sulla tua visita. Sono comunemente utilizzati per abilitare funzionalità di base del sito, migliorare l’esperienza dell’utente e raccogliere dati analitici.

I cookie utilizzati su questo sito possono essere:

• Cookie di prima parte (impostati da Skinive)
• Cookie di terze parti (impostati da fornitori esterni come Google, Meta o Firebase)

Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del nostro sito o dei servizi digitali di livello medico. Altri ci aiutano a migliorare l’usabilità, le prestazioni e l’efficacia del marketing.

2. Base Legale del Trattamento

In conformità all’Articolo 6 del GDPR, utilizziamo i cookie sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Cookie strettamente necessari: Interesse legittimo (per il funzionamento del sito/app)
• Cookie di analisi, marketing e preferenze: Tuo consenso esplicito, che può essere gestito o revocato in qualsiasi momento tramite il Banner dei Cookie o le Impostazioni.

In quanto fornitore di software medico con marchio CE, adottiamo ulteriori precauzioni per garantire che i dati raccolti tramite cookie non siano utilizzati per profilazione medica o decisioni automatizzate senza la tua conoscenza e consenso.

3. Perché Usiamo i Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per le seguenti finalità:

🔧 Strettamente Necessari – Per garantire funzionalità di base, sicurezza e gestione delle sessioni utente.

🎛️ Preferenze – Per ricordare le tue impostazioni e scelte dell’interfaccia utente.

📈 Analisi – Per comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito o app (es. tramite Google Analytics, Firebase).

📢 Marketing e Pubblicità – Per mostrare annunci pertinenti e misurare l’efficacia delle campagne (es. tramite Google AdMob).

🔗 Integrazioni di Terze Parti – Per fornire servizi avanzati (es. video incorporati, pulsanti social).

4. Cookie e Servizi Utilizzati

Categoria	Fornitore	Finalità	Esempi	Durata
Strettamente Necessari	Skinive	Controllo sessione, banner cookie, sicurezza	cookie_consent, session_id	Sessione / 1 anno
Preferenze	Skinive	Salvataggio lingua o layout	lang_pref, user_ui_settings	6 mesi – 1 anno
Analisi	Google Analytics, Firebase	Monitoraggio utilizzo e metriche prestazioni	_ga, _gid, _firebase_analytics	1 giorno – 2 anni
Marketing e Annunci	Google AdMob	Mostrare annunci rilevanti, misurare conversioni	IDE, ANID, gads, fcid	1 mese – 1 anno
Social / Media Incorporati	YouTube, Facebook	Video incorporati, funzioni di condivisione	YSC, VISITOR_INFO1_LIVE, fbp	Sessione – 6 mesi

Tutti i fornitori terzi sono selezionati in base alla loro conformità al GDPR e al loro impegno per un trattamento sicuro dei dati. I dati possono essere archiviati o trattati nello SEE o in Paesi terzi con adeguate garanzie (es. Clausole Contrattuali Standard – SCC).

5. Gestione delle Preferenze Cookie

Puoi gestire o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite:

🧭 Banner dei Cookie o Gestore del Consenso

• Accetta tutti i cookie
• Rifiuta i cookie non essenziali
• Personalizza le preferenze per categoria

🌐 Impostazioni del Browser

Puoi anche disabilitare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser. Ad esempio:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

Nota: La disattivazione dei cookie può influire sulla funzionalità del sito o di alcune caratteristiche dell’app, in particolare quelle relative al login, alla personalizzazione o all’analisi.

6. Utilizzo dei Cookie nell’App Skinive

Anche le nostre app mobili utilizzano cookie e tecnologie di tracciamento basate su SDK per supportare funzionalità essenziali e analisi. Queste includono:

• Firebase Analytics (per monitorare l’uso dell’app)
• Firebase Crashlytics (per rilevare errori)
• SDK Google AdMob (per monetizzazione e targeting pubblicitario)

Puoi disattivare la personalizzazione degli annunci tramite le impostazioni dell’app o del dispositivo (es. “Limita il tracciamento degli annunci” su iOS o “Disattiva personalizzazione annunci” su Android).

7. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Cookie Policy per riflettere cambiamenti tecnologici, normativi o nelle nostre pratiche aziendali. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la nuova data di entrata in vigore.

Ultimo aggiornamento: 19 Aprile 2025

8. Contattaci

Per domande su questa policy o sui tuoi diritti relativi ai dati, contattaci:

Skinive Holding B.V.

1054 ZL, Jacob Van Lennepkade 155 H, Amsterdam, Paesi Bassi

Invia email: https://skinive.com/contacts/

Termini di Utilizzo – Skinive

Ultimo aggiornamento: [Aprile 2025]

Benvenuto su Skinive! Questi Termini di Utilizzo (“Termini”) regolano l’uso delle nostre applicazioni mobili (Skinive App e Skinive MD App) e del sito web (skinive.com), gestiti da Skinive B.V., una società registrata nei Paesi Bassi. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri Servizi.

Questi Termini sono redatti originariamente in inglese. In caso di traduzione in altre lingue, la versione inglese prevarrà in caso di conflitto.

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando i Servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d’accordo, ti preghiamo di non utilizzare i Servizi.

2. Descrizione dei Servizi

Skinive offre strumenti di monitoraggio cutaneo e valutazione del rischio basati su intelligenza artificiale, progettati per aiutare gli utenti a esaminare condizioni cutanee visibili. Questi Servizi sono destinati esclusivamente a scopi informativi ed educativi e non sostituiscono in alcun modo consulenze, diagnosi o trattamenti medici professionali.

Scopo previsto

Skinive App è un dispositivo medico software (SaMD) classificato come Classe I secondo il MDR (UE) 2017/745. Analizza immagini della pelle umana (età 3–65+) acquisite con la fotocamera dello smartphone, per aiutare gli utenti a riconoscere somiglianze visive tra condizioni cutanee e casi di riferimento presenti nel database.

L’app assiste gli utenti nell’identificazione e documentazione di potenziali condizioni cutanee per successiva valutazione medica, promuovendo il monitoraggio e la consapevolezza sulla salute della pelle.

Supporta gli utenti nel monitoraggio delle lesioni cutanee e nel decidere se rivolgersi a un professionista sanitario. Non è uno strumento diagnostico e non è inteso a sostituire il parere medico.

Questa classificazione (Classe I MDR) si applica solo alla Skinive App / Skinive MD App nel suo utilizzo previsto e può variare in altre giurisdizioni.

3. Tecnologia AI e Fonti dei Dati

Lo Scanner AI della pelle utilizza intelligenza artificiale avanzata per valutare immagini di lesioni e nei. È addestrato su un ampio database medico che include linee guida cliniche e pubblicazioni peer-reviewed da fonti come:

• PubMed
• American Academy of Dermatology (AAD)
• Skin Cancer Foundation
• National Rosacea Society
• National Center for Biotechnology Information (NCBI)
• ResearchGate

Il sistema AI viene aggiornato costantemente con studi clinici recenti per migliorare la capacità di riconoscere patologie cutanee comuni e potenzialmente gravi. Ogni immagine inviata dall’utente viene analizzata tramite riconoscimento di pattern e confrontata con dati medici di riferimento. Gli utenti ricevono una valutazione preliminare del rischio accompagnata da contenuti informativi per supportare decisioni consapevoli.

Le valutazioni generate dall’AI non sostituiscono il giudizio clinico e non devono essere utilizzate come unica base per decisioni mediche.

4. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, algoritmi, marchi, modelli AI e diritti di proprietà intellettuale associati ai Servizi appartengono a Skinive Holding B.V. o ai suoi licenziatari. L’uso non autorizzato, la riproduzione o la modifica sono severamente vietati.

5. Idoneità

Per utilizzare i nostri Servizi è necessario avere almeno 16 anni o il consenso di un tutore legale. Utilizzando i Servizi, confermi di soddisfare questo requisito.

6. Diritto di Recesso

Hai diritto a recedere dall’abbonamento entro 14 giorni dall’acquisto e a richiedere un rimborso secondo le politiche di rimborso dell’App Store o di Google Play, tramite le impostazioni del tuo account.

7. Abbonamenti e Pagamenti

Alcune funzionalità richiedono un abbonamento a pagamento. I pagamenti sono gestiti tramite Apple App Store o Google Play Store.

Prova gratuita: Se idoneo, l’abbonamento si rinnova automaticamente a meno che non venga annullato almeno 24 ore prima della fine del periodo di prova.

Rinnovo automatico: Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati. Puoi annullare tramite le impostazioni del tuo dispositivo.

8. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare periodicamente questi Termini. In caso di modifiche sostanziali, sarai informato via e-mail o tramite messaggio in-app. L’uso continuato dopo tali aggiornamenti implica l’accettazione dei nuovi Termini. Le modifiche sostanziali includono, a titolo esemplificativo, cambiamenti nello scopo d’uso, funzionalità, avvertenze legali o diritti dell’utente secondo la normativa applicabile.

9. Licenza e Restrizioni

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l’uso dei Servizi a fini personali e non commerciali. Accetti di non:

• Copiare, modificare o distribuire i Servizi o i loro contenuti;
• Utilizzare i Servizi per fini illeciti o dannosi;
• Eseguire reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente.

10. Nessun Consiglio Medico

I Servizi non forniscono consulenze mediche e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Rivolgiti sempre a un professionista sanitario qualificato per eventuali preoccupazioni mediche. Utilizzando i Servizi, confermi di comprendere questa limitazione.

Skinive non si assume alcuna responsabilità per decisioni cliniche o esiti medici derivanti dall’uso o dall’interpretazione delle informazioni fornite dai Servizi.

11. Avvertenze e Limitazioni Importanti

• La Skinive App non è uno strumento diagnostico.
• L’app è destinata solo a supporto informativo.
• Le valutazioni AI non devono essere usate come unica base per decisioni sanitarie.
• Consulta sempre un professionista sanitario per qualsiasi dubbio sulla tua pelle o salute.

Skinive non è responsabile delle azioni degli utenti basate sulle informazioni fornite dall’app, incluse le decisioni in ambito sanitario.

12. Privacy

La tua privacy è importante per noi. La nostra Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati. Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE. Utilizzando i nostri Servizi, acconsenti al trattamento dei dati come descritto nella PRIVACY POLICY.

13. Cessazione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso in caso di violazione di questi Termini. Puoi interrompere l’uso dei Servizi in qualsiasi momento eliminando il tuo account e/o l’app. Alla cessazione, la tua licenza cessa immediatamente. I tuoi dati potranno essere conservati per un periodo limitato secondo quanto previsto dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalla legge applicabile.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge dei Paesi Bassi. Qualsiasi controversia sarà sottoposta al tribunale competente dei Paesi Bassi, salvo disposizioni diverse previste dalla normativa UE in materia di protezione dei consumatori.

15. Disponibilità e Conformità

La Skinive App è destinata all’uso in giurisdizioni in cui è conforme alle normative locali sui dispositivi medici e dove i dispositivi medici CE Classe I possono essere legalmente distribuiti e utilizzati.

Spetta all’utente verificare la legalità dell’uso dei Servizi nella propria giurisdizione locale, in particolare per quanto riguarda l’uso di software medico basato su AI.

16. Forza Maggiore

Skinive non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate prestazioni causate da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a pandemie, cambi normativi, sanzioni, guasti dei fornitori, eventi naturali, attacchi informatici, interruzioni internet o azioni governative.

17. Contattaci

Skinive Holding B.V.

1054 ZL, Jacob Van Lennepkade 155 H, Amsterdam, Paesi Bassi

Invia email: https://skinive.com/contacts/