ご利用条件

私たちSkiniveは、あなたのプライバシーを大切にし、あなたの個人データを保護することは非常に重要だと考えています。私たちは、サービスの利用時に共有される個人データを保護し、安全に管理することに全力を注いでいます。このプライバシーポリシーを注意深くお読みいただき、どのような個人データを収集し、どのように処理するのか、誰がアクセスできるのか、またどのような権利があるのかを理解していただけるようお手伝いします。

もしご質問がある場合は、このポリシーの最後に記載されている連絡先詳細を使用してお気軽にお問い合わせください。

Cookieの使用に関する詳細情報については、当社のCookieポリシーをご参照ください。

1. 導入

Skiniveウェブサイトおよび「オンラインサービス」へようこそ。これはSkinve Holding B.V.（以下、「Skinive」、「当社」、「私たち」）が提供するオンライン情報およびコミュニケーションサービスであり、これらの全ての利用規約（以下、「利用規約」）に同意することが必要です。Skinve Holding B.V.はオランダ法に基づく財団です。

Skinve Holding B.V.はいつでもこれらの利用規約を変更することができ、変更後の利用規約をSkiniveウェブサイトに掲載した時点で即時に効力を発生します。サービスにアクセスする前に、変更された利用規約を受領したことを確認していただくことになります。

利用規約に関する重大な悪化する変更（例：権利の悪化や費用の増加など）がある場合、法律の要件に応じて、我々は購読者にその変更から残りの有料サブスクリプション期間中にオプトアウトする機会を提供します（その結果、前のバージョンの利用規約を適用し続けるか、オプトアウトする購読者が前払い料金のプロレート還付に基づき早期解約することができます）。オプトアウトはinfo@skinive.comにメールを送信することで行うことができます。

更新された利用規約を受け入れない場合や、掲示された通知に従う変更に拘束されたくない場合は、ウェブサイトおよびサービスの使用を中止してください。

Skiniveは時折、ウェブサイト訪問者にSkiniveオンラインサービスを通じて追加の機能やサービスに参加する機会を提供する場合があります。そのような機能やサービスにアクセスする前に、追加の契約を締結する必要がある場合や、許可を提供する必要がある場合があります。

全ての利用規約に同意しない場合や、18歳未満の場合は、サービスを使用しないでください。サービスを使用する前に、全ての利用規約を注意深く確認してください。これらの利用規約に加えて、オンラインサービスは当社のプライバシーポリシーおよびCookieポリシーにも従います。

2. サービスの供給

Skiniveは以下のオンラインサービスを提供します：

FacebookおよびTelegramメッセンジャーのチャットボットアプリケーション（App）
App StoreおよびGoogle PlayのSkiniveモバイルアプリケーション
www.skinive.comウェブサイト（Website）

Skiniveサービスを利用するためには、以下に記載するように、Skiniveアカウントを取得する必要があります。リスクプロファイルと皮膚タイプのアンケートに回答することで始めることができます。

お住まいの国と選択したサービスに応じて、Skinive Appは以下のサービスを提供します：Skinive評価およびその他のサービス。

Skiniveオンラインサービスの目的は、皮膚の状態を時間と共に監視し追跡する手助けをすることです。皮膚の健康に関する情報を提供し、皮膚のリスクプロファイルを評価する機会を提供します。また、皮膚の健康についての意識を高めるために、情報やリマインダーを送信し、健康管理の旅をサポートします。

Skiniveアセスメント

Skiniveアセスメントサービスでは、ユーザーガイドの指示に従って体の特定の部位の写真を撮影することができます。撮影した写真は、Skiniveのアルゴリズムによって最も一般的な皮膚に関するニキビ、乳頭腫、ホクロ、良性腫瘍、癌（例：メラノーマ、基底細胞癌、扁平上皮癌）の潜在的な兆候を評価します。

Skiniveはアルゴリズムと画像認識の専門家チームと皮膚科医と協力してアセスメントの継続的な品質管理を行っています。健康リスクがあると判断された場合、Skiniveはあなたに対して次のステップを取ることをお勧めするフィードバックを提供します。

アセスメントの目的は、あなたの皮膚の健康状態を理解する手助けをすることであり、皮膚癌やその他の潜在的な皮膚疾患の診断を提供するものではありません。

また、Skiniveは1ヶ月および1年のサブスクリプションも提供しており、サブスクリプションが有効な間は無制限のアセスメントへのアクセスが可能です。1年間のサブスクリプション後、サブスクリプションの終了を通知するために連絡されます。ご対応いただかない場合やサブスクリプションを更新しない場合、アカウントは標準アカウントにダウングレードされますが、いつでもアカウントをアップグレードすることができます。

Skiniveは特定の健康保険会社や企業と提携しています。これらのパートナーを介して1年間のサブスクリプションに加入した場合、利用条件や使用期間は契約やSkiniveが関連するパーティーとの合意に依存するため、異なる場合があります。

その他のサービス

上記のサービスに加えて、Skiniveは、標準のスマートフォンカメラで写真を撮影し、保存、整理、コメントすることで、皮膚の状態を時間と共に追跡する機能を提供します。また、皮膚プロファイルを評価するためのアンケートにも回答することができます。

医師と患者の関係の不成立

サービスはあなた個人に対して提供されるものです（個人向けサービス）。サービス内でのやり取りにより、ベラルーシ法に定義される医師と患者の関係は成立しません。Skiniveはあなた自身の健康の決定と選択をサポートするために設計されています。健康とウェルネスの文脈においては、あなたの決定は常に主治医や医療提供者と協議の上で行うべきです。

データ収集とデータプライバシー

サービスは、あなたの特定のデータを収集することで提供されます。特定の種類のデータが収集される目的は以下の通りです。データ収集の詳細については、プライバシーポリシーをご参照ください。個人データは、リスク評価、フィードバック、顧客ケア、マーケティング、非商業的なコミュニケーション、研究活動、サービスの管理と改善、法的義務の履行を目的に収集されます。

3. 健康フォローアップポリシー

Skiniveでは、サービス向上のために研究活動を行っています。その一環として、評価の精度を検証するために写真をチェックすることがあります。もし健康に関連する特定の所見が見つかった場合、通常のアプリ内の自動評価とは別に、提供いただいたメールアドレスにメッセージを送信してお知らせすることがあります。重大な所見が発見された場合、メールでの連絡が取れない際には、提供いただいた電話番号やその他の方法で連絡を試みることがあります。

4. 評価を使用しない場合

Skiniveの評価を使用する前に、ユーザーガイドと使用説明書をお読みください。

この評価は、最も一般的な皮膚がん（黒色腫、基底細胞がん、扁平上皮がん）の潜在的な兆候を発見することを目的としています。病変を分析する場合、以下の場合は評価を使用しないことをお勧めします：

肌の色が暗い（フィッツパトリックスケールのV型およびVI型）または日焼けしている場合
病変が以前に損傷を受けている（切除/生検された）場合
病変周囲の皮膚が損傷している（開いた傷、潰瘍、出血）
病変が爪の下にある場合
病変が（見える）傷跡の近くにある場合
病変とその周囲の皮膚（<5cm）に異物が含まれている場合（例：マーカー、タトゥー、日焼け止め、スキンクリーム、パウダーなど）
病変が大量の毛で覆われている場合
病変が粘膜面にある場合（例：唇、性器）
病変が皮膚のひだにある場合

これらの禁忌のいずれかに該当する病変に対して評価が行われた場合、評価は予測不可能な影響を受ける可能性があります。皮膚病変に疑いがある場合や、変化、刺激、出血が見られる場合は、必ず医師に相談してください。

禁忌は評価にのみ適用されます。禁忌は、評価を提出せずに皮膚病変の変化を監視するために写真を撮影する場合や、医師と写真を共有する場合には適用されません。病変は、ダーマスコープ、レンズ、鏡、その他の器具を使用せずに直接撮影する必要があります。

5. 保証の否認

Skiniveオンラインサービスおよびそのサービス、コンテンツ、情報は「現状のまま」提供されており、Skiniveはサービスや提供された商品、情報、サービスに関して一切の明示または黙示の保証、表明、裏書を行いません（所有権または非侵害に関する保証、商品性または特定目的への適合性の黙示保証を含むがこれに限定されない）。また、SkiniveはSkiniveオンラインサービスの利用が技術的な困難（情報の非利用可能性、ダウンタイム、サービスの中断、ウイルスやワームの発生など）から解放されることを保証せず、データ入力および出力の正確性を満たすために十分な手順とチェックポイントを実施する責任は利用者にあります。

6. サービス料金

– オンラインサービスを利用するためには、BePaid、またはアプリストアGoogle PlayまたはApple App Storeを通じて請求および支払い情報を提出する必要があります。アプリ内のオンラインサービスを利用する前に、アプリまたはウェブサイトに記載されている料金を支払う必要があります。提供された支払い情報を使用して、支払うべき金額を請求することを明示的に許可します。すべての支払い情報は、第三者の支払いプロバイダーBePaid、またはGoogle PlayまたはApple App Storeによって処理、保存、保護されます。
年次サブスクリプションは自動的に更新されません。
現在のサブスクリプション期間に対して既に支払った料金は返金されず、現在のサブスクリプション期間の終了までサービスを受け続けることができます。
Skiniveは特定の健康保険会社や企業と提携しています。パートナーを通じて評価や年次サブスクリプションを利用する場合、サービス料金や使用期間はSkiniveとパートナーとの契約に依存します。

7. 返金

私たちはユニークなサービスを提供しているため、すべての有料サービスは返金不可となります。請求に誤りがあると思われる場合や返金の対象であると思われる場合は、info@skinive.comまでご連絡ください。
購入またはウォレットに受け取ったクレジットは現金に交換できません。

8. サービスの中止

Skiniveは、通知の有無にかかわらず、サービスまたはその一部をいつでも変更、中止、または一時的・永久的に終了する権利を有します。適切な場合、Skiniveは比例配分で返金を行います。さらに、あなたが本契約の条項に違反した場合、またはサービスを意図的に誤用したり非倫理的な行為を行ったと判断した場合、あるいはその他の理由でサービスへのアクセスが不適切と判断された場合、サービスへのアクセスがいつでも中止されることがあります。

9. 免責事項、責任の制限および除外

Skiniveのオンラインサービスは、あなたの皮膚の健康を監視、追跡、理解するために提供されます。オンラインサービスは、自己評価を理解しサポートするためのものであり、診断や治療のために単独で使用または依存することを目的としていません。これに依存するかどうかは、あなた自身の裁量とリスクで行ってください。この評価は、個人が時間をかけて最も一般的な形態の皮膚癌（例：メラノーマ、基底細胞癌、扁平上皮癌）を発症するリスクを推定するために提供されます。このリスク評価はスマートフォンで撮影された写真に基づいており、あなたが感じる不快感（かゆみ、炎症、出血）を正確に表すものではないかもしれません。したがって、あなたの個人的なリスク要因と評価結果について医師と話し合うことを強くお勧めします。Skiniveは、あなたが皮膚の健康、個人的なリスク要因、および評価結果について医師と話し合わないという決定について一切の責任を負いません。
Skiniveは、オンラインおよびアプリ内ライブラリに含まれる情報に関していかなる表明または保証も行いません。オンラインサービス上の医療情報が利用可能であり、完全であり、完全に正確であり、最新であることを保証しません。
上記にかかわらず、Skiniveは、いかなるコンテンツの投稿を拒否する権利、およびサービスへのアクセスを削除する権利を有しますが、義務はありません。
オンラインサービスの情報のために、または情報にかかわらず、あなたが行う行動または行わない行動に対して、当社は一切の責任を負いません。あなたが医療緊急事態にある場合、またはあなたの病状について何らかの懸念がある場合は、直ちに医療の助けを求めるべきです。オンラインサービスに含まれる情報のために、医療の助言を遅らせたり、治療を中止したり、医療の助言を無視したりしないでください。
使用に対する禁忌がある状態で評価を行った場合、Skiniveは評価の正しい機能を保証しません。
オンラインサービスに関連する当社の責任は、（i）直接の損害、または（保険適用の場合）保険契約に基づいて支払われる金額に限定されます。ただし、以下に関する責任は除外されません。

過失による死亡または人身傷害に対する責任;
詐欺または虚偽表示による損害に対する責任;
適用される法律に基づいて制限できない責任。

7.当社ウェブサイトおよび当社ウェブサイト上の情報・サービスが無償で提供される限りにおいて、当社はいかなる性質の損失または損害に対しても責任を負いません。

8.当社は、当社の合理的な支配の及ばない事象に起因するいかなる損失に関しても責任を負いません。

9.本サービスは、国内の個人的な利用のみを目的としています。したがって、当社は、利益、収入、収益、使用、生産、予想される貯蓄、事業、契約、商機、または営業権の損失または損害を含む（これらに限定されない）事業上の損失に関して、お客様に対して責任を負いません。

10.利用者は、ウェブサイトまたは本規約に関連して利用者が被った損失に関して、当社の役員または従業員に対して個人的にいかなる請求も行わないことに同意するものとします（もちろん、これは当社の役員および従業員の作為および不作為に対する有限責任事業体自体の責任を制限または排除するものではありません）。

11.当社は、利用者が当社ウェブサイトのソーシャルメディアプラグインを使用してソーシャルメディアに公開したコンテンツについて責任を負わないものとします。

10.著作権および商標情報

スキナイブ」マークおよび幾何学的な円のロゴは、Skinve Holding B.V.の商標および/またはサービスマークです。スキナイブオンラインサービスのコンテンツとデザインは、国際著作権法によって保護されています。著作権所有者の書面による事前の同意がない限り、これらの著作物をコピー、複製、再出版、アップロード、掲示、表示、送信、フレーム化することはできません：

いかなる方法によっても資料を変更または修正しないこと；
適用されるすべての通知および免責事項（著作権表示を含む）を含むこと。
スキナイブまたはスキナイブの関連組織との関連を示唆するような方法で資料を使用しないこと。利用者は、これらの資料の所有権が利用者または他の利用者に譲渡されないことを理解し、同意するものとします。

11.消費者ルール

お住まいの国によっては、消費者保護規則が適用される場合があります。これらに留意されることをお勧めします。

12.準拠法および管轄裁判所

本規約はオランダの法律に準拠し、オランダの裁判所の専属的管轄権に服するものとします（この法律および裁判地の選択が、関係する他国の（超）強行法規によって無効とされない限りにおいて）。

プライバシーポリシー

スキナイブは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。このプライバシーポリシーをよくお読みいただき、当社がどのような個人データをどのように処理するのか、誰がお客様のデータにアクセスできるのか、どのような権利があるのかをご理解ください。

ご不明な点がございましたら、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先まで遠慮なくお問い合わせください。

当社のクッキーの使用に関する詳細については、当社のクッキーポリシーを参照してください。

1.はじめに

本プライバシーポリシーは、お客様による本ウェブサイトへのアクセスおよびその利用、ならびに本ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを通じて当社が提供するサービスに適用されます。

本プライバシーポリシーに記載されている当社の個人情報の取り扱いに同意いただけない場合、当社のウェブサイトまたはサービスの利用を継続することはできません。当社のプライバシーポリシーに同意いただける場合は、当社のサービスをご利用ください。

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更を見逃さず、理解するために、定期的にこのページをご覧ください。重要な変更がある場合は、当社のサービスをご利用になる前に必ずお知らせします。

本プライバシーポリシーに記載されている当社の個人情報の取り扱いに同意いただけない場合は、当社サービスの利用を継続することはできません。当社の個人情報保護方針に同意された場合は、当社のサービスをご利用いただき、査定を開始することができます。

本プライバシーポリシーに記載されている情報の要約を以下に示しますので、「続きを読む」リンクをクリックして詳細なバージョンをご覧ください。お客様がお探しの情報を見つけやすくなることを願っております。

1.1.Skiniveが収集する個人情報
Skiniveは、お客様の肌の健康状態をモニターするために、特定の個人情報を収集します。有料サービスのご利用を希望される場合は、お支払いに関する情報もご提供いただく必要があります。

あなたがプロのユーザーである場合、当社はあなたの氏名、連絡先、請求情報を収集します。あなたが法人を代表している場合は、あなたの雇用主またはクライアントとして、その法人の詳細も使用します。

当社は、お客様が当社のチャットボットアプリまたはウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスに関する情報を収集します。当社が収集する情報の種類には、例えば、ご利用のデバイスの種類、ご利用のソフトウェア、位置情報、デバイスの言語、IPアドレスなどが含まれます。これに加えて、当社は、肌プロフィールに関するアンケートへの回答やお客様がアップロードした画像など、お客様がアプリで提供したデータも収集します。

1.2.Skiniveがお客様のデータを収集する理由
スキナイブは、お客様に最適なサービスを提供するために、お客様のデータを使用します。スキナイブの充実したサービスを提供し、あなたの健康づくりをサポートするため（個人ユーザーの場合）、またはあなたの仕事上の活動をサポートするため（プロフェッショナルユーザーの場合）に、特定のデータが必要となります。また、サービス向上のための調査目的で、お客様のデータを使用することがあります。さらに、お客様の情報は、カスタマーサービス、マーケティング、コミュニケーション、および法的目的のために使用されることがあります。詳細はこちらをご覧ください。

1.3.スキナイブと第三者
これには、サービスプロバイダー、決済プロバイダー、金融機関、ビジネスパートナー、研究機関などが含まれます。お客様のデータがどのように使用され、交換されるかについては、こちらをご覧ください。

1.4.スキンシップとソーシャルメディア
当社のウェブサイトには、当社のコンテンツをあなたのネットワークで共有できるように、共有ボタンと「いいね！」ボタンを設置しています。また、FacebookやTelegramのプラグインを利用することで、サービス向上のための情報を得ることができます。詳しくはこちらをご覧ください。

1.5.プライバシー、データセキュリティ、データ保持
Skiniveは、欧州およびベラルーシのデータ保護法に基づき、お客様の個人情報を保護するためのさまざまな措置を講じています。当社は、お客様が当社のサービスから退会された後、12ヶ月間お客様のデータを保持します。詳しくはこちらをご覧ください。

1.6.子供の個人データ
当社のサービスは、お客様が18歳に達した場合、またはそれ以上の年齢の場合にのみご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

1.7.お客様の権利 – お客様情報へのアクセス
お客様はいつでも、ご自身のデータの確認、訂正、削除、入手を要求することができます。また、お客様は、当社が保有するお客様の個人データの処理に関する同意を撤回する権利を有します。この場合、以下に記載されている住所を使用して、郵便または電子メールで行うことができます。また、お客様の権利について懸念がある場合は、ベラルーシデータ保護局に連絡する権利もあります。詳しくはこちらをご覧ください。

1.8.処理責任者
オランダのアムステルダムに所在するSkinive Holding B.V.は、本サービスの所有者および運営者であり、ウェブサイト、チャットボット、アプリを通じて処理される個人データの管理者です。詳細は以下をご覧ください。
当社がお客様のデータをどのように処理するかについての詳しい説明は、以下をご覧ください。

2.Skiniveが収集する個人データ

ご提供いただく個人データ
スキナイブは、お客様に最高のサービスを提供するために、お客様から提供された個人情報を収集し、利用（「処理」）します。ご提供いただく情報は、当社のサービスにアクセスするためのメールアドレスのみです。

当社のチャットボットアプリでは、お客様の肌タイプやリスクプロファイルに関する詳細情報を提供することができます。また、お客様が撮影された皮膚病変の画像、およびそれらの保存、整理、コメントの方法も収集します。お客様の明示的な同意がない限り、この種の情報を保存することはできず、お客様にサービスを提供することはできません。

当社が収集するその他の情報は、お客様のお支払い情報、およびお客様が個人プロフィールを完成させるために提供される情報です：姓名、プロフィール写真、性別、生年月日、所在地、電話番号、言語。

スマートチェックのサービスをご利用になり、当社のサービスによる分析のために皮膚病変の写真を提出された場合、当社はその写真を保存し、お客様の評価情報を収集します。これは、お客様の健康の旅をサポートするためです。このような情報を保存することについては、サービスをご利用になる前にお客様の明確な同意をお願いしております。

お客様の健康管理の一環として、提供されたアドバイスに関するフォローアップメールや、必要に応じて医師の診察を受けるよう促すメールをお送りすることがあります。お客様がこれらの電子メールに返信し、カスタマーサポートと連絡を取ることを希望される場合、当社はこれらの返信で提供された情報をお客様からも収集します。

お客様が当社のアプリを使用する場合、当社はお客様のモバイルデバイスおよびプラットフォームの使用を特定するデータも収集します。当社が保存する情報には、通知アクセス、デバイス固有の設定および特性、システムアクティビティ、位置情報の詳細、IPアドレス、言語設定、アプリのクラッシュおよびその他のデバイスイベント情報、アプリの使用に関するアクセス日時などが含まれます。

当社は、お客様がApp Storeまたはアンケートを通じて当社にフィードバックを提供する際に情報を収集します。

他人の健康に関する個人情報

私たちのサービスは、あくまでも個人的な利用を目的としています。もし、他の人の健康増進に役立てたいとお考えであれば、ご自分のスキナイブをダウンロードするよう勧めてください。そうすることで、その人の健康に役立つだけでなく、健康に関するメッセージが適切な人に届くようになります。

専門家としてご提供いただく個人情報

職業上の目的でスキナイブにアクセスし、サービスを利用する場合、氏名、メールアドレス、所属する組織名、その他の連絡先（住所、電話番号）を収集します。

お客様が当社のサービスを利用する際にアップロードした個人データは、当社がデータ処理者としてお客様に代わって処理します。お客様は、かかるデータの管理者として、かかるデータを処理し、さらにその処理を当社に委託する場合、適用されるすべてのデータ保護要件を遵守することを保証するものとします。当社による当該データの処理は、別のデータ処理契約によって管理されます。

自動的に収集される個人データ

お客様が当社のウェブサイトまたはアプリにアクセスする際、当社はお客様、サービスのご利用状況、およびお客様が使用しているデバイスに関する特定の情報を自動的に収集します。このデータには、ハードウェア、ソフトウェア、オペレーティングシステム、インターネットブラウザ、IPアドレス、言語、アプリケーションの設定およびバージョンに関するデータが含まれます。また、当社は、お客様がいつ、どのようにサービスをご利用になったかについてのデータも収集します。これには、サービス上の要素との相互作用や、お客様がアプリまたはウェブサイトのどのページをご覧になったかが含まれます。

3.Skiniveがお客様のデータを収集する理由

スキナイブは、お客様を最善の方法でサポートするために、お客様のデータを以下の理由で使用します：

健康の旅スキナイブがお客様の個人情報を収集する主な理由は、スキナイブの主なサービスである、お肌の健康維持のためのサポートと、皮膚がんの可能性を示す不規則な模様の早期発見をお手伝いするためです。

当社サービスの管理および改善当社は、ウェブサイト、アプリ、および事業を管理し、当社のサービスを継続的に改善するために、お客様の情報を使用します。

カスタマーサービス当社のカスタマーサービスはお客様をサポートするためにあり、そのためにお客様のデータを使用します。当社は、分析結果に関連する電子メール通知および/またはアプリ内メッセージをお客様に送信することがあります。これには、お客様に情報を提供し、可能なフォローアップ措置に関する情報の提供をお願いする電子メールが含まれます。

マーケティング当社は、お客様に情報を提供し続けるために、お客様が当社に提供した電子メールまたはその他の連絡先情報により、当社の事業に関連する通信をお客様に送信する場合があります。また、アンケートを送信したり、当社のサービスに関するお客様の体験のレビューを提供するようお客様に依頼したりする場合があります。さらに、お客様がそのような通信の受信をオプトアウトしなかった場合に限り、当社のウェブサイトおよびアプリに関してお客様が行ったフィードバック、問い合わせ、および苦情に関してお客様と連絡を取る場合があります。お客様が個人情報を当社ウェブサイトに掲載するために提出した場合、当社は、お客様が当社に付与したライセンスに従ってその情報を使用します。

連絡：当社は、お客様が本アプリを通じて行った評価に関する連絡を送信します。
研究活動：皮膚がんおよびその発見方法に関する研究を支援するため、当社は、非個人情報化された（お客様の身元に直接リンクしない）または匿名化された（当社がお客様をまったく特定できない）お客様のデータを、研究目的で使用することがあります。これには、厳選された第三者の研究機関とお客様のデータを共有することも含まれます。本アプリでお客様の画像をアップロードすることにより、お客様は、サービスの提供の目的で画像が処理され、当社のサービスの調査およびテストの目的で匿名で使用されることに明示的に同意したものとみなされます。そのため、お客様の画像は、厳格な機密保持義務を負う当社の従業員または当社のために働く第三者のコンサルタントによって確認される場合があります。

法的目的：場合によっては、法的紛争の処理および解決、規制当局の調査およびコンプライアンス、または合理的に予想される本サービスの利用規約の執行のために、お客様の情報を使用する必要が生じることがあります。

当社は、以下の法的根拠に基づいてお客様のデータを収集し、処理します。

契約上の必要性：お客様が当社のサービスを利用する際に当社と締結する契約を履行するために、当社はいくつかの必須情報を処理する必要があります。有料サービスのご利用を希望される場合、お客様のEメールアドレス、皮膚病変の写真、リスク評価、お支払い情報を処理する必要があります。

正当な利益当社は、サービスの向上と成長に努めています。お客様のデータの一部は、当社のサービスおよびウェブサイトの改善と促進に役立ちます。また、その他のデータは、管理、法的目的、または不正防止活動のために必要となる場合があります。

法的義務：当社は、特定の法律および（国固有の）規制を遵守しなければなりません。これらを遵守するために、当社はお客様の所在地および生年月日に関する情報を必要とします。

同意：特定のプロモーションおよびマーケティング活動については、追加の同意を求める場合があります。同意の撤回を希望される場合は、本ポリシーの下部に記載されている連絡先までご連絡ください。

明示的な同意お客様の肌の健康状態およびリスク評価に関するデータは、より機密性の高いデータのカテゴリーです。お客様のためにこのデータを合法的に処理するため、当社はお客様を支援する前にお客様の明示的な同意を求めます。同意の撤回を希望される場合は、本ポリシーの下部に記載されている連絡先までご連絡ください。お客様が同意を撤回された場合、当社はお客様に当社のサービスを提供できなくなりますので、お客様は当社のサービスの利用を中止してください。

4.スキナイブと第三者

スキナイブは、特定の理由により、ITサービスプロバイダー、保険会社、税務当局など、厳選された第三者と個人情報を共有することがあります。第三者に関する最新のリストは、こちらをご覧ください。

5.スキナイブとソーシャルメディア

Skiniveは、さまざまな理由でソーシャルメディアを利用しています。Skiniveでは、お客様の利便性を考慮し、FacebookやTelegramへのログインを提供しています。Facebookが所有するダイアログや埋め込み型ウェブサイトに認証情報を提供した場合、当社はFacebookから個人データを受け取ることはなく、Facebookによるデータ処理について責任を負いません。
当ウェブサイトでは、ソーシャルメディアの「いいね！」ボタンと共有ボタン（Facebook、Twitter、LinkedIn、Reddit）を統合しており、お客様が気に入ったコンテンツをネットワークで直接共有することができます。ソーシャルメディアプラグインは、あなたが当ウェブサイトのコンテンツをあなたのネットワークで共有したり、「いいね！」を押したりする際に、あなたの個人情報を処理する可能性があります。Skiniveは、これらのネットワークによる個人データの処理を管理せず、責任を負いません。
さらに、スキナイブは、Facebookプラグインを利用して、サービスの監視と維持のためにデータを提供しています。このプラグインから得られる情報は、個人を特定するものではなく、Facebookによる個人情報の処理について、Skiniveは責任を負いません。

6.データプライバシー、セキュリティ、データ保持

プライバシー
お客様が当社に提供し、当社がお客様から収集するすべてのデータは、欧州連合域内の安全なクラウドサーバー（サーバー）に保存されます。その結果、お客様の個人情報は、お客様の国以外の宛先に転送され、保存される場合があります。個人情報を送信することにより、お客様はサーバーへの個人情報の転送に同意したものとみなされます。
個人情報はまた、当社スタッフまたは当社のために働くお客様の国外で活動するその他の第三者サービスプロバイダーによって処理される場合があります。当社は、第三者のサービスプロバイダーがお客様のデータを安全かつ適用法に従って取り扱うよう、状況に応じて必要な措置を講じます。

データセキュリティ
お客様が本アプリおよび／または本ウェブサイトを通じて提供するすべてのデータは、業界標準の暗号化（TLS）を使用して、サーバーとの間で転送される際に暗号化されます。さらに、データは、サーバー上で静止しているときは暗号化された形式で保存されます。
当社は、お客様のアカウント情報とデジタル画像を別々のデータストアに保存します。クラウドサーバーのインフラストラクチャーは、ファイアウォールと監視を使用して保護されています。
個人データへの不正アクセスや悪用を防ぐため、適切な手順で管理します。
Skiniveは、適切な手順と業務システムを用いて、お客様の個人データを保護します。さらに、サーバー上の個人データへのアクセスや使用には、セキュリティ手続きや技術的・物理的な制限を設けています。権限を与えられた担当者のみがお客様の個人データにアクセスできます。

データの保持
Skiniveは、個人情報が収集された目的または目的に必要でなくなった時点で、個人情報を破棄または非特定化します。
お客様が本サービスを終了し、アカウントを削除した場合、当社はお客様の個人情報を12ヶ月間保持し、その後データを削除します。当社は、終了前にお客様がアップロードした画像を、医療、臨床および商業研究、および本サービスのテストの目的のために、匿名形式でのみ保持します。当社は、研究目的でお客様のデータを匿名で処理することについて、お客様の同意を求めます。

当社は、個人情報を含む（電子）文書を保持します：

法律で義務付けられている範囲で；

現在進行中または将来の法的手続きに関連する可能性があると当社が判断した場合。

当社の法的権利を確立、行使または擁護するため（詐欺防止および信用リスク低減を目的とした他者への情報提供を含む）。

7.児童の個人情報

当社のサービスは、お客様が18歳に達した場合、またはそれ以上の場合にのみご利用いただけます。18歳未満のお子様の個人情報が確認された場合は、法的義務に基づき削除いたします。

8.お客様の権利 – お客様情報へのアクセス

当社は、お客様の要求に応じて、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを提供します。当社は、構造化され、理解可能で、機械可読な方法でデータを提供します。当社は、お客様の身元を証明する適切な書類（この目的のために、当社は通常、お客様のパスポートのコピーと現住所を示す公共料金請求書の原本を受け付けます）の提出を求めます。当社は、お客様の個人識別番号および顔写真を当社から見えないようにすることを要求します。
また、アクセス要求の際には、アクセスを希望される情報の種類をできるだけ明確に特定していただくようお願いいたします。当社は、30日以内にお客様の個人情報へのアクセスを提供する要求に応じるものとし、お客様が同意された場合、当社は、この情報へのアクセスを提供するために発生した合理的な費用をお客様に請求することができるものとします。

お客様はいつでも、ご自身のデータの確認、訂正、削除、または入手を要求することができます。また、当社が保有するお客様の個人データの処理に関する同意を撤回することもできます。このような要請は、以下に記載されている住所を使用して、郵便または電子メールで行うことができます。

また、お客様の権利について懸念がある場合、または当社がお客様のデータを違法に処理していると思われる場合は、お客様の国のデータ保護機関（全リストはこちら）に苦情を申し立てる権利もあります。

個人情報の収集目的に関連する場合であっても、お客様に関する個人情報の処理に反対することができます。

お客様はいつでも、マーケティング目的でお客様の個人情報を処理しないよう当社に指示することができ、当社は、マーケティング目的でのお客様の個人情報の使用をオプトアウトする機会をお客様に提供します。

9.お客様のデータ処理の責任者

ウェブサイトとアプリは、Skiniveが所有し運営しています。当社へのお問い合わせは、上記住所への書面、ウェブサイトのお問い合わせフォーム、アプリのフィードバックフォーム、または電子メール（info@skinive.com）でお願いします。

クッキーポリシー

クッキーとは

クッキーとは、お客様のコンピュータにダウンロードされる小さなファイルで、お客様の利便性を向上させるために使用されます。このページでは、クッキーがどのような情報を収集するのか、それをどのように利用するのか、なぜクッキーを保存する必要があるのかについて説明します。また、クッキーの保存を防止する方法についても説明しますが、その場合、サイト機能の一部がダウングレードまたは「破壊」される可能性があります。

クッキーの使用方法

当社は、以下に詳述する様々な理由でクッキーを使用しています。残念ながら、ほとんどの場合、このサイトに追加される機能や特徴を完全に無効にすることなく、クッキーを無効にする業界標準のオプションはありません。お客様が利用するサービスの提供にクッキーが使用されている場合に備えて、必要かどうかわからない場合は、すべてのクッキーをオンにしておくことをお勧めします。

クッキーの無効化

ブラウザの設定を変更することで、クッキーの設定を無効にすることができます（設定方法はブラウザのヘルプをご覧ください）。クッキーを無効にすると、当ウェブサイトや他の多くのウェブサイトの機能に影響を与えることにご注意ください。クッキーを無効にすると、通常、このサイトの特定の機能や特徴も無効になります。したがって、クッキーを無効にしないことをお勧めします。

当社が設定するクッキー

本サイトでは、電子商取引または決済機能を提供しており、一部のクッキーは、お客様のご注文をページ間で確実に記憶し、適切に処理するために不可欠です。お客様がお問い合わせページやコメントフォームなどのフォームを通じてデータを送信される場合、クッキーは将来の通信のためにお客様のユーザー情報を記憶するように設定されることがあります。

当サイトでは、お客様に快適なサービスを提供するため、お客様がサイトを利用する際に、サイトの運営方法を設定する機能を提供しています。お客様の好みを記憶するためにクッキーを設定し、お客様がページを操作するたびにこの情報を呼び出すことができるようにする必要があります。

サードパーティのクッキー

いくつかの特別なケースでは、信頼できる第三者によって提供されるクッキーも使用しています。次のセクションでは、このサイトを通じて遭遇する可能性のあるサードパーティのクッキーについて詳しく説明します。
このサイトでは、Google Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、ウェブ上で最も普及しており、信頼されている分析ソリューションの1つで、お客様がサイトをどのように利用し、どのようにお客様のエクスペリエンスを改善できるかを理解するのに役立ちます。これらのクッキーは、お客様がサイトに滞在された時間や訪問されたページなどを追跡し、魅力的なコンテンツを継続的に制作できるようにします。Google Analytics Cookieの詳細については、Google Analyticsの公式ページをご覧ください。

サードパーティのアナリティクスは、当サイトの利用状況を追跡・測定し、魅力的なコンテンツを継続的に制作するために使用されます。これらのクッキーは、お客様のサイト滞在時間や訪問ページなどを追跡することがあり、お客様のためにサイトをどのように改善できるかを理解するのに役立ちます。時折、当社は新機能をテストし、サイトの配信方法に微妙な変更を加えます。新機能をテストしている場合、これらのクッキーは、サイト上でお客様が一貫した体験を得られるようにするため、また、どのような最適化がユーザーに最も喜ばれるかを理解するために使用されることがあります。

当社では製品を販売しているため、当社サイトへの訪問者のうち何人が実際に購入したかという統計を把握することが重要であり、このようなデータをこれらのクッキーが追跡します。これは、当社が広告および製品コストを監視して可能な限り最高の価格を確保できるようにするビジネス予測を正確に行うことができることを意味するため、お客様にとって重要です。

また、このサイトでは、ソーシャルメディアボタンおよび/またはプラグインを使用して、さまざまな方法でソーシャルネットワークと接続できるようにしています。Facebook、Twitter、YouTube、Discussを含む以下のソーシャルメディアサイトは、これらを機能させるために、当サイトを通じてCookieを設定します。

詳細情報

前述したように、必要かどうかわからないものがある場合は、クッキーを有効にしておいた方が安全です。しかし、より詳細な情報をお探しの場合は、私たちのご希望の連絡方法を通じて私たちに連絡することができます。

電子メール：info@skinive.com

プライバシーポリシー

スキナイブは、お客様のプライバシーを尊重します。お客様の個人情報を保護することは、私たちにとって非常に重要なことです。私たちは、お客様が私たちのサービスをご利用になる際に、私たちと共有される個人情報を保護し、保護することに全力を尽くしています。このプライバシーポリシーをよくお読みになり、当社がどのような個人データをどのように処理するのか、誰がお客様のデータにアクセスできるのか、お客様にはどのような権利があるのかをご理解ください。

ご不明な点がございましたら、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先まで遠慮なくお問い合わせください。

クッキーの使用に関する詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。