Termini e condizioni

Noi di Skinive teniamo alla vostra privacy e la protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi e ci impegniamo a proteggere e tutelare i dati personali che condividete con noi quando utilizzate il nostro servizio. Vi invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy per aiutarvi a capire quali dati personali e come li trattiamo, chi ha accesso ai vostri dati e quali diritti avete.

In caso di domande, non esitate a contattarci tramite i recapiti indicati alla fine della presente informativa.

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie, si rimanda alla nostra Politica sui cookie.

1. Introduzione

Benvenuti sul sito web di Skinive e sui “Servizi online”, un servizio di informazione e comunicazione online fornito da Skinve Holding B.V. (“Skinive” o “Noi” o “Ci”), a condizione che l’utente accetti tutti i presenti termini e condizioni (“Termini”). Skinve Holding B.V. è una fondazione costituita secondo le leggi dei Paesi Bassi.

Skinve Holding B.V. può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, e tali modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione dei Termini modificati sul sito web di Skinive. Chiederemo all’utente di confermare di aver ricevuto i Termini modificati prima di accedere ai Servizi.

Per quanto riguarda le modifiche ai Termini che comportano cambiamenti negativi sostanziali, come il peggioramento dei diritti o l’aumento dei costi, offriremo agli abbonati l’opportunità di rinunciare a tali modifiche.
agli abbonati l’opportunità di rinunciare a tali modifiche per il resto del loro abbonamento a pagamento (con l’effetto che continueremo ad applicare la versione precedente dei Termini o consentiremo agli abbonati che stanno rinunciando di terminare in anticipo con un rimborso proporzionale delle tariffe prepagate), se e come richiesto dalla legge. È possibile rinunciare inviando un’e-mail a
info@skinive.com

info@skinive.com

Se l’utente non accetta i presenti Termini aggiornati o non desidera essere vincolato dalle modifiche apportate in seguito agli avvisi pubblicati, deve interrompere l’utilizzo dei Siti web e del Servizio.

Di tanto in tanto Skinive può offrire ai visitatori del sito web l’opportunità di partecipare a funzionalità o servizi aggiuntivi attraverso i Servizi online di Skinive. All’utente potrebbe essere richiesto di stipulare accordi aggiuntivi o di fornire autorizzazioni prima di poter accedere a tali funzionalità o servizi.

Se non si accettano tutti i Termini, o se si ha meno di diciotto (18) anni, non utilizzare il Servizio. Si prega di leggere attentamente tutti i Termini
prima di utilizzare il Servizio. Oltre ai presenti Termini, i Servizi online sono disciplinati anche dalla nostra Informativa sulla privacy e dall’Informativa sui cookie.

2. Fornitura di servizi

Skinive fornisce i seguenti Servizi online:

L’applicazione chat-bot (App) nei messenger di Facebook e Telegram;
Le applicazioni mobili di Skinive in Appstore e Google Play.
Il sito web www.skinive.com (Sito web).

Per utilizzare i Servizi Skinive, come descritto di seguito, è necessario il chat-bot Start per ricevere un account Skinive. È possibile e completando il questionario del Profilo di rischio e del Tipo di pelle.

A seconda del Paese in cui si risiede e del tipo di servizio selezionato, l’App Skinive fornisce i seguenti Servizi: Skinive
valutazione e altri servizi.

L’obiettivo dei Servizi online Skinive è quello di aiutarvi a monitorare e seguire la vostra pelle nel tempo, informarvi sulla salute della pelle, fornirvi l’opportunità di valutare il profilo di rischio della vostra pelle. Il nostro obiettivo è creare una maggiore consapevolezza della salute della pelle, inviandovi informazioni e promemoria per mantenervi in linea con il vostro percorso di salute.

Valutazione Skinive

Il servizio Skinive Assessment consente di scattare una foto di una singola macchia del corpo seguendo le istruzioni della guida utente. Le immagini saranno poi valutate dall’algoritmo Skinive per individuare potenziali segni delle forme più comuni di acne cutanea, papilloma, nei, formazioni benigne e cancro (ad esempio melanoma, carcinoma basocellulare, carcinoma a cellule squamose).

Skinive esegue un controllo continuo della qualità delle valutazioni con un team di esperti di algoritmi e di riconoscimento delle immagini, collaborando con i dermatologi. Nei casi di potenziale rischio per la salute, Skinive fornisce un feedback sul passo successivo da compiere.

L’obiettivo della valutazione è quello di aiutare l’utente a comprendere lo stato di salute della propria pelle e non fornisce una diagnosi di cancro della pelle o di altre potenziali patologie cutanee.

Skinive offre anche un abbonamento per un (1) mese e un (1) anno, che dà accesso a un numero illimitato di valutazioni finché l’abbonamento è attivo. Dopo un anno di abbonamento, sarete contattati per informarvi che il vostro abbonamento sta per terminare. Se non si reagisce o non si rinnova l’abbonamento, l’account verrà declassato ad account standard. È sempre possibile aggiornare il proprio account.

Skinive collabora con specifiche assicurazioni sanitarie e aziende. Quando si è ammessi all’abbonamento annuale tramite una di queste parti, le condizioni di utilizzo e la durata dell’uso possono variare e dipendono dal contratto e dall’accordo che Skinive ha con la parte interessata.

Altri servizi

Oltre ai servizi di cui sopra, Skinive fornisce altri servizi che consentono di scattare foto con la fotocamera standard dello smartphone, creare archivi, organizzare e commentare le immagini per monitorare la pelle nel tempo. È inoltre possibile compilare il questionario per valutare il proprio profilo cutaneo.

Nessun rapporto medico-paziente

I Servizi sono forniti esclusivamente all’utente (Servizi personali). Nessuna interazione nell’ambito dei Servizi crea un rapporto medico-paziente come definito dalle leggi bielorusse.
leggi bielorusse. Skinive è stato progettato per supportare le decisioni e le scelte in materia di salute che l’utente prende per se stesso. Nel contesto della salute e del benessere, le decisioni dell’utente devono sempre essere prese in collaborazione con il proprio medico curante o fornitore di assistenza sanitaria.

Raccolta dei dati e privacy dei dati

I Servizi possono essere forniti all’utente quando vengono raccolti determinati dati da parte nostra. Gli obiettivi per i quali vengono raccolti determinati tipi di dati sono elencati di seguito. Per
ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta dei dati, si rimanda alla nostra Informativa sulla privacy. I vostri dati personali vengono raccolti per fornirvi i servizi, tra cui la valutazione del rischio, il feedback, l’assistenza clienti, il marketing, le comunicazioni non commerciali, per attività di ricerca, per gestire e migliorare i nostri Servizi e per obblighi legali.

3. Politica di follow-up sanitario

Skinive migliora costantemente i propri servizi svolgendo attività di ricerca. Nell’ambito delle attività di ricerca, possiamo effettuare controlli sulle foto per verificare l’accuratezza delle valutazioni. Nel caso in cui dovessimo scoprire alcuni risultati relativi alla salute dell’utente, potremmo contattarlo al di fuori della nostra regolare valutazione automatica nell’app. Vi informeremo di questi risultati inviandovi un messaggio all’indirizzo e-mail che ci avete fornito come nome utente. In caso di risultati gravi e qualora non fossimo in grado di contattarvi tramite il vostro indirizzo e-mail, potremmo provare a contattarvi tramite il numero di telefono che ci avete fornito o tramite altri canali.

4. Quando non utilizzare la valutazione

Skinive raccomanda di leggere la Guida per l’utente e le Istruzioni per l’uso prima di utilizzare l’assessment.

La valutazione ha lo scopo di individuare i potenziali segni delle forme più comuni di cancro della pelle (melanoma, carcinoma basocellulare, carcinoma squamocellulare).
squamose). Se si desidera analizzare una lesione, si consiglia di non utilizzare la valutazione se:

– Si ha la pelle scura (tipo di pelle V e VI secondo la scala Fitzpatrick) o la pelle è scottata dal sole;La lesione è stata precedentemente traumatizzata (escissione/biopsia);
– La pelle circostante la lesione non è intatta (piaghe aperte, ulcere, emorragie);
– La lesione si trova sotto l’unghia o le unghie;
– La lesione è molto vicina a un’area (visibile) con cicatrici;
– La lesione e la pelle circostante (<5 cm) contengono sostanze estranee (ad es. pennarello, tatuaggio, crema solare, crema per la pelle, polvere, ecc;)
– La lesione è circondata o coperta da una quantità significativa di peli;
– La lesione si trova su superfici mucose (ad esempio, labbra, genitali).
– La lesione si trova in una piega cutanea.

Quando la valutazione viene effettuata per una lesione soggetta a una delle controindicazioni sopra citate, la valutazione può essere influenzata in modo imprevedibile.
modo imprevedibile. In caso di dubbi su una lesione cutanea o quando questa cambia, è irritata o sanguina, consultare sempre il medico.

Le controindicazioni si applicano solo alla valutazione. Le controindicazioni non si applicano quando si desidera fotografare le lesioni cutanee per monitorarne i cambiamenti senza sottoporle a una valutazione, o quando si desidera condividere la foto con un medico. La lesione deve essere fotografata direttamente (ad esempio, senza l’uso di dermascope, lenti, specchi o altri dispositivi).

5. Nessuna garanzia

L’utente comprende e accetta che i Servizi online di Skinive e qualsiasi servizio, contenuto o informazione contenuti o forniti dai Servizi online di Skinive sono forniti “così come sono”. Skinive non rilascia alcuna garanzia espressa o implicita, dichiarazione o approvazione di alcun tipo (incluse, senza limitazioni, le garanzie di titolarità o di non violazione, o le garanzie implicite di commerciabilità o di idoneità per uno scopo particolare) in relazione al servizio o a qualsiasi merce, informazione o servizio fornito attraverso il servizio. Inoltre, Skinive non garantisce che l’uso dei Servizi online di Skinive sia esente da difficoltà tecnologiche, tra cui, a titolo esemplificativo, indisponibilità di informazioni, tempi di inattività, interruzioni del servizio, virus o worm e l’utente è consapevole di essere responsabile dell’implementazione di procedure e punti di controllo sufficienti a soddisfare le proprie esigenze particolari di accuratezza dell’input e dell’output dei dati.

6. Spese per i Servizi

Per utilizzare i Servizi online, all’utente potrebbe essere richiesto di inviare i dati di fatturazione e pagamento tramite BePaid o gli app store Google Play o Apple App Store. Prima di utilizzare i Servizi online all’interno dell’App, ad eccezione degli altri servizi Skinive, vi sarà richiesto di pagare gli importi dovuti come indicato nell’App o sul Sito web. L’utente ci autorizza espressamente ad addebitargli gli importi dovuti utilizzando le informazioni di pagamento da noi archiviate. Tutte le informazioni di pagamento saranno elaborate, memorizzate e protette dal nostro fornitore di pagamenti di terze parti BePaid, o dagli app store Google Play o Apple App Store.
L’abbonamento annuale non sarà rinnovato automaticamente.
Non riceverete alcun rimborso per le tariffe già pagate per il periodo di abbonamento in corso e continuerete a ricevere i Servizi ordinati fino al termine del periodo di abbonamento in corso.
Skinive collabora con alcune assicurazioni sanitarie e aziende. Quando l’utente è ammesso all’uso delle valutazioni o dell’abbonamento annuale tramite uno dei nostri partner, le tariffe per il servizio e la durata dell’uso possono variare e dipendono dal contratto che Skinive ha stipulato con il partner.

7. Rimborso

1. Poiché vi forniamo un servizio unico, tutti i servizi a pagamento non sono rimborsabili. Se ritenete che vi sia stato un errore nella fatturazione o se avete diritto a un rimborso, contattateci all’indirizzo
diritto a un rimborso, si prega di contattarci all’indirizzo
info@skinive.com

2. I crediti acquistati o ricevuti nel portafoglio non possono essere scambiati con denaro.

8. Interruzione dei servizi

Skinive si riserva il diritto di modificare, interrompere, temporaneamente o permanentemente, i Servizi, o qualsiasi parte di essi, in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Quando appropriato, Skinive fornirà all’utente un rimborso proporzionale. Inoltre, l’accesso dell’utente ai Servizi può essere interrotto in qualsiasi momento qualora l’utente violi i Termini del presente contratto o qualora Skinive stabilisca, se l’utente fa un uso improprio del servizio o agisce in modo non etico, o per qualsiasi altro motivo, che non è più opportuno che l’utente abbia accesso ai Servizi.

9. Esonero di responsabilità, limitazioni ed esclusioni di responsabilità

1. I Servizi online di Skinive vengono forniti per monitorare, monitorare e comprendere la salute della pelle dell’utente. I Servizi online hanno lo scopo di aiutare a comprendere e supportare le autovalutazioni, ma non devono essere utilizzati o affidati esclusivamente per scopi diagnostici o di trattamento e non sostituiscono una visita dal medico. Qualsiasi affidamento da parte dell’utente è a sua discrezione e rischio. La valutazione è fornita per stimare il rischio di un individuo di sviluppare le forme più comuni di cancro della pelle (melanoma, carcinoma basocellulare, carcinoma squamocellulare) nel tempo. La valutazione del rischio si basa su un’immagine generata da uno smartphone che potrebbe non essere una rappresentazione reale di qualsiasi disagio avvertito (prurito, irritazione, sanguinamento); pertanto, si raccomanda vivamente di discutere i propri fattori di rischio personali e i risultati della valutazione con il proprio medico. Skinive non sarà responsabile per qualsiasi decisione presa dall’utente di non discutere con il proprio medico della salute della pelle, dei fattori di rischio personali e/o dei risultati della valutazione.

2. Skinive non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia in merito alle informazioni contenute nella libreria online e in-app. Non garantiamo che le informazioni mediche sui Servizi online siano disponibili, complete, completamente accurate e aggiornate.

3. Nonostante quanto sopra, Skinive si riserva il diritto, ma non l’obbligo, di rifiutare la pubblicazione di qualsiasi contenuto e/o di rimuovere l’accesso al Servizio.

4. Non abbiamo alcuna responsabilità per qualsiasi tipo di azione che l’utente compie o non compie a causa o nonostante le informazioni contenute nei Servizi online. Se l’utente si trova in una situazione di emergenza medica o è preoccupato per le sue condizioni mediche, deve rivolgersi immediatamente a un medico. L’utente non deve ritardare la richiesta di consulenza medica, interrompere il trattamento o ignorare i consigli medici a causa delle informazioni contenute nei Servizi online.

5. Skinive non garantisce il corretto funzionamento delle valutazioni se si utilizza una valutazione mentre si è soggetti a una controindicazione all’uso.

6. La nostra responsabilità in relazione ai Servizi online sarà limitata a (i) danni diretti o (in caso di copertura assicurativa) (ii) l’importo pagato in base alla nostra polizza assicurativa, a meno che non si tratti di responsabilità:

– per morte o lesioni personali derivanti da negligenza grave;
– per danni derivanti da frode o dichiarazione fraudolenta;
– che in base alla legge applicabile non possono essere limitati.

7. Nella misura in cui il nostro sito web e le informazioni e i servizi presenti sul nostro sito web sono forniti gratuitamente, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni di qualsiasi natura.

8. Non saremo responsabili nei vostri confronti per eventuali perdite derivanti da uno o più eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

9. I Servizi sono destinati esclusivamente all’uso personale domestico. Pertanto, non saremo responsabili nei confronti dell’utente per eventuali perdite commerciali, incluse (senza limitazioni) perdite o danni a profitti, reddito, entrate, uso, produzione, risparmi previsti, attività, contratti, opportunità commerciali o avviamento.

10. L’utente accetta di non avanzare alcuna richiesta di risarcimento a titolo personale nei confronti dei nostri funzionari o dipendenti in relazione a eventuali perdite subite in relazione al sito web o ai presenti Termini (ciò non limiterà o escluderà, ovviamente, la responsabilità della stessa entità a responsabilità limitata per gli atti e le omissioni dei nostri funzionari e dipendenti).

11. Non saremo responsabili di alcun contenuto pubblicato dall’utente sui social media utilizzando un plugin per social media sul nostro sito web.

10. Informazioni sul copyright e sui marchi di fabbrica

Il marchio “Skinive” e il logo dei cerchi geometrici sono marchi e/o marchi di servizio di Skinve Holding B.V. Il contenuto e il design dei Servizi online Skinive sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright. Non è possibile copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare, postare, visualizzare, trasmettere o incorniciare alcuno di questi materiali senza il previo consenso scritto dei proprietari del copyright, ad eccezione del fatto che è possibile visualizzare, scaricare, visualizzare e stampare una singola copia di questi materiali su un unico computer per uso personale e non commerciale, a condizione che:

– non alteriate o modifichiate i materiali in alcun modo;
– includa tutti gli avvisi e le esclusioni di responsabilità applicabili (compresi gli avvisi di copyright); e
– l’utente non utilizzi i materiali in modo da suggerire un’associazione con Skinive o un’entità affiliata a Skinive. L’utente comprende e accetta che la proprietà di questi materiali non passerà a lui o a qualsiasi altro utente.

11. Regole per i consumatori

A seconda del Paese in cui ci si trova, possono essere applicate norme di tutela dei consumatori. Si consiglia di tenerne conto.

12. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dei Paesi Bassi e sono soggetti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dei Paesi Bassi (nella misura in cui tale scelta di legge e foro non sia annullata da leggi (super)obbligatorie di altri paesi coinvolti).

Informativa sulla privacy

Noi di Skinive teniamo alla vostra privacy e la protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi e ci impegniamo a proteggere e tutelare i dati personali che condividete con noi quando utilizzate il nostro servizio. Vi invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy per aiutarvi a capire quali dati personali e come li trattiamo, chi ha accesso ai vostri dati e quali diritti avete.

In caso di domande, non esitate a contattarci tramite i recapiti indicati alla fine della presente informativa.

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie, si rimanda alla nostra Politica sui cookie.

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy si applica all’accesso e all’utilizzo da parte dell’utente del Sito web e dei servizi da noi forniti tramite il Sito web e le applicazioni mobili.

Se non siete d’accordo con il trattamento dei dati personali da parte nostra, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, non potete continuare a utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi. Se siete d’accordo con la nostra Politica sulla privacy, vi diamo il benvenuto al nostro servizio.

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Visitate regolarmente questa pagina per non perdere e comprendere le modifiche. In caso di modifiche importanti, vi informeremo sempre prima che utilizziate il nostro servizio.

Se non siete d’accordo con il trattamento dei dati personali da parte nostra, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, non potete continuare a utilizzare i nostri Servizi. Se siete d’accordo con la nostra Informativa sulla privacy, vi diamo il benvenuto nel nostro servizio e siete pronti per iniziare a fare valutazioni.

Di seguito sono riportati i riassunti delle informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy; per trovare la versione elaborata, è possibile fare clic sui link “leggi tutto”. Ci auguriamo che ciò renda più facile per voi trovare le informazioni che state cercando.

1.1. I dati personali raccolti da Skinive
Per potervi aiutare a monitorare la salute della vostra pelle, sono necessarie alcune informazioni per potervi fornire i nostri Servizi. Potete iscrivervi al nostro servizio nell’App chat-bot utilizzando il vostro messenger Quando volete utilizzare i nostri servizi a pagamento, dovete anche fornirci i vostri dati di pagamento.

Se l’utente è un professionista, raccoglieremo il suo nome e i suoi dati di contatto, nonché i dati di fatturazione. Se l’utente rappresenta un’entità legale, utilizzeremo anche i dati di tale entità come datore di lavoro o cliente.

Raccogliamo informazioni sul dispositivo utilizzato dall’utente per accedere all’App o al Sito web del Chat-Bot. Il tipo di informazioni raccolte può comprendere, ad esempio, il tipo di dispositivo, il software utilizzato, la posizione, la lingua del dispositivo e l’indirizzo IP. Inoltre, raccogliamo i dati forniti dall’utente nell’App, comprese le risposte al questionario sul profilo della pelle e le immagini caricate.

1.2. Perché Skinive raccoglie i vostri dati
Utilizziamo i vostri dati per assistervi nel miglior modo possibile. Abbiamo bisogno di alcuni dati per fornirvi un servizio completo e assistervi nel vostro percorso di salute (per gli utenti privati) o nelle vostre attività professionali (per gli utenti professionali). Possiamo anche utilizzare i vostri dati a scopo di ricerca per migliorare il nostro servizio. Inoltre, i vostri dati potranno essere utilizzati per il servizio clienti, il marketing, le comunicazioni e per scopi legali. Continuate a leggere per ulteriori dettagli.

1.3. Skinive e terze parti
Skinive si avvale di fornitori di servizi terzi che ci aiutano a fornire o migliorare il nostro servizio, tra cui fornitori di servizi, fornitori di pagamenti e istituti finanziari, partner commerciali o istituti di ricerca. Leggete qui in dettaglio come vengono utilizzati e scambiati i vostri dati.

1.4. Skinive e i social media
Sul nostro sito web sono presenti pulsanti di condivisione e di “mi piace” per consentirvi di condividere i nostri contenuti con la vostra rete. Vi diamo la possibilità di utilizzare Facebook e Telegram per accedere ai nostri Servizi e abbiamo anche un plugin di Facebook che ci fornisce informazioni che ci permettono di migliorare i nostri servizi. Per saperne di più, cliccate qui.

1.5. Privacy, sicurezza dei dati e conservazione dei dati
Skinive ha implementato diverse misure e procedure per salvaguardare i vostri dati personali, come stabilito dalla legge europea e bielorussa sulla protezione dei dati. Conserveremo i vostri dati per 12 mesi dopo la cancellazione dal nostro servizio. Maggiori informazioni qui.

1.6. Dati personali dei bambini
Il nostro servizio può essere utilizzato solo se l’utente ha raggiunto l’età di diciotto (18) anni o se è più grande. Per saperne di più, leggi qui.

1.7. I vostri diritti – accesso alle vostre informazioni
In qualsiasi momento, potete richiedere di rivedere, correggere, cancellare, ottenere i vostri dati. Avete inoltre il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in nostro possesso. Potete farlo per posta o per e-mail, utilizzando gli indirizzi elencati di seguito. Avete anche il diritto di contattare l’Autorità bielorussa per la protezione dei dati in caso di dubbi sui vostri diritti. Per saperne di più, leggete qui.

1.8. Responsabile del trattamento
Skinive Holding B.V., con sede ad Amsterdam, Paesi Bassi, è il proprietario e gestore del servizio ed è il responsabile del trattamento dei dati personali trattati tramite il Sito web, il Chat Bot e l’App. Per maggiori dettagli, si prega di consultare il seguente documento.
Di seguito troverete la spiegazione completa di come trattiamo i vostri dati.

2. I dati personali raccolti da Skinive

Dati personali forniti dall’utente
I dati che ci fornite vengono raccolti e utilizzati (“trattati”) da noi per fornirvi il nostro miglior servizio. Le informazioni minime che vi chiediamo di fornirci sono il vostro indirizzo e-mail per accedere al nostro servizio.

Nella nostra chat-bot App, potete fornire ulteriori informazioni sul vostro tipo di pelle e sul vostro profilo di rischio. Raccogliamo anche le immagini delle lesioni cutanee e il modo in cui le archiviate, le organizzate e le commentate. Senza il suo esplicito consenso, non siamo autorizzati a memorizzare questo tipo di informazioni e non possiamo fornirle il nostro servizio.

Altre informazioni che raccogliamo sono i dati di pagamento e le informazioni fornite per completare il profilo personale: nome e cognome, immagine del profilo, sesso, data di nascita, località, numero di telefono, lingua.

Quando utilizzate i nostri servizi Smart Check e inviate una foto della vostra lesione cutanea per l’analisi da parte del nostro servizio, memorizziamo le immagini e raccogliamo le informazioni sulla vostra valutazione. Questo per potervi assistere nel vostro percorso di salute. Chiederemo il vostro consenso esplicito per consentirci di memorizzare questo tipo di informazioni prima che utilizziate il servizio; senza il vostro consenso non potremo fornirvi il nostro servizio.

Nell’ambito del vostro percorso di salute, potremmo inviarvi e-mail di follow-up relative ai consigli forniti e per assistervi ricordandovi di rivolgervi a un medico quando necessario. Se desiderate rispondere a queste e-mail e mettervi in contatto con il nostro Servizio Clienti, raccoglieremo le informazioni che fornirete anche in queste risposte.

Quando utilizzate la nostra App, raccogliamo anche dati che identificano il vostro dispositivo mobile e il vostro utilizzo della piattaforma. Le informazioni che memorizziamo includono l’accesso alle notifiche, le impostazioni e le caratteristiche specifiche del dispositivo, l’attività del sistema, i dettagli sulla posizione, l’indirizzo IP, le impostazioni della lingua, gli arresti anomali dell’app e altre informazioni sugli eventi del dispositivo, le date di accesso e gli orari di utilizzo dell’app.

Raccogliamo informazioni quando ci fornite un feedback tramite l’App Store o il questionario.

Informazioni personali fornite dall’utente sulla salute degli altri.

Il nostro servizio è destinato esclusivamente al vostro uso personale. Se volete aiutare gli altri, incoraggiateli a scaricare la loro versione di Skinive. Questo li aiuterà nel loro percorso di salute e garantirà che tutti i messaggi relativi alla salute vengano recapitati alla persona giusta.

Informazioni personali che ci fornite in qualità di professionisti

Quando accedete e utilizzate il nostro servizio per scopi professionali, raccogliamo il vostro nome, l’indirizzo e-mail, il nome dell’organizzazione in cui siete impiegati o che rappresentate in altro modo, altri dettagli di contatto (indirizzo, numero di telefono).

Tutti i dati personali caricati dall’utente durante l’utilizzo dei nostri servizi vengono elaborati per conto dell’utente in qualità di responsabile del trattamento. L’utente, in qualità di responsabile del trattamento di tali dati, dovrà garantire il rispetto di tutti i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati, nel momento in cui elabora tali dati e ne affida l’ulteriore elaborazione a noi. Il nostro trattamento di tali dati sarà regolato da un accordo separato di trattamento dei dati.

Dati personali raccolti automaticamente

Durante la vostra visita al nostro sito web o all’app, raccogliamo automaticamente alcune informazioni su di voi, sulla vostra visita al servizio e sul dispositivo che state utilizzando. Questi dati includono dati sull’hardware, il software, il sistema operativo, il browser internet, l’indirizzo IP, la lingua e le impostazioni e la versione dell’applicazione. Raccogliamo inoltre dati su quando e come avete utilizzato il servizio, compresa l’interazione con gli elementi presenti e quali pagine avete visitato nell’App o sul Sito web.

3. Perché Skinive raccoglie i vostri dati

Utilizziamo i vostri dati per assistervi nel miglior modo possibile; i vostri dati possono essere utilizzati per i seguenti motivi:

Percorso di salute: Il motivo principale per cui raccogliamo i vostri dati personali è quello di fornirvi il nostro servizio principale: assistenza nel vostro percorso di salute della pelle e assistenza nell’individuazione precoce di modelli irregolari sulla vostra pelle, che possono essere un potenziale segno dello sviluppo di un cancro della pelle.

Gestione e miglioramento dei nostri servizi: Utilizziamo i vostri dati per gestire il nostro sito web, la nostra app e la nostra attività e per migliorare costantemente i nostri servizi.

Servizio clienti: Il nostro servizio clienti è qui per aiutarvi e per questo utilizziamo i vostri dati. Potremmo inviarvi notifiche via e-mail e/o messaggi in-App relativi ai risultati dell’analisi; ciò include e-mail in cui vi forniamo informazioni e vi chiediamo di fornirci informazioni su possibili azioni successive.

Marketing: Al fine di tenervi informati, potremmo inviarvi comunicazioni relative alla nostra attività, tramite e-mail o altri dettagli di contatto che ci avete fornito, potremmo inviarvi un questionario o invitarvi a fornire una recensione delle vostre esperienze con il nostro servizio, e potremmo anche metterci in contatto con voi per quanto riguarda i feedback, le richieste e i reclami che avete fatto in merito al nostro sito web e all’App, a condizione che non abbiate scelto di non ricevere tali comunicazioni. Se l’utente invia informazioni personali per la pubblicazione sul nostro sito web, utilizzeremo tali informazioni in conformità con la licenza concessa dall’utente.

Comunicazioni: Vi invieremo comunicazioni relative alle valutazioni da voi effettuate tramite l’App.
Attività di ricerca: Al fine di sostenere la ricerca sul cancro della pelle e sui metodi di rilevamento, potremmo utilizzare i vostri dati, depersonalizzati (senza un collegamento diretto alla vostra identità) o anonimizzati (senza che possiamo identificarvi), per scopi di ricerca. Ciò può includere la condivisione dei dati con istituti di ricerca terzi accuratamente selezionati. Caricando le vostre immagini nell’App, acconsentite esplicitamente al trattamento delle immagini ai fini della fornitura dei servizi e al loro utilizzo in forma anonima per scopi di ricerca e di test dei nostri servizi. Le vostre immagini potranno essere esaminate dai nostri dipendenti o da consulenti terzi che lavorano per noi e che sono tenuti alla massima riservatezza.

Scopi legali: In alcuni casi, potremmo aver bisogno di utilizzare le vostre informazioni per gestire e risolvere controversie legali, per indagini e conformità alle normative o per applicare i termini di utilizzo del servizio come ragionevolmente previsto.

Raccogliamo e trattiamo i vostri dati sulla base dei seguenti motivi legali

Necessità contrattuale: Per adempiere al contratto che stipulate con noi quando utilizzate i nostri Servizi, dobbiamo elaborare alcune informazioni essenziali. Quando desiderate utilizzare uno dei nostri servizi a pagamento, potremmo aver bisogno di elaborare il vostro indirizzo e-mail, le immagini delle lesioni cutanee, la valutazione del rischio, le informazioni di pagamento.

Interessi legittimi: Ci impegniamo a migliorare e a far crescere il nostro servizio. Alcuni dei vostri dati possono aiutarci a migliorare e promuovere il nostro servizio e il nostro sito web, mentre altri dati potrebbero servirci per scopi amministrativi, legali o per attività antifrode.

Obblighi legali: Dobbiamo rispettare determinate leggi e normative (specifiche del paese). Per ottemperare a queste ultime, abbiamo bisogno di informazioni sulla vostra posizione e sulla vostra data di nascita.

Consenso: Per alcune attività promozionali e di marketing, potremmo richiedere un ulteriore consenso. Se si desidera ritirare il proprio consenso, si prega di contattarci tramite i recapiti riportati in calce alla presente Informativa.

Consenso esplicito: I dati relativi alla salute della pelle e alla valutazione dei rischi sono una categoria di dati più delicata. Per poter trattare legittimamente questi dati per voi, vi chiederemo un consenso esplicito prima di potervi assistere. Se desiderate ritirare il vostro consenso, contattateci tramite i recapiti riportati in calce alla presente Informativa. Se ritirate il vostro consenso, non saremo in grado di fornirvi i nostri Servizi e dovrete interrompere l’utilizzo dei nostri Servizi.

4. Skinive e terzi

Per alcune ragioni specifiche, Skinive può condividere i vostri dati personali con terze parti accuratamente selezionate, come i nostri fornitori di servizi IT, gli assicuratori, le autorità fiscali. Un elenco aggiornato delle categorie di terze parti è disponibile qui.

5. Skinive e i social media

Skinive utilizza i social media per vari motivi. Per comodità, vi offriamo la possibilità di utilizzare il vostro login su Facebook e Telegram. Se fornite le vostre credenziali a un dialogo o a un sito web incorporato di proprietà di Facebook, non riceveremo alcun dato personale da Facebook e non siamo responsabili del trattamento dei vostri dati da parte di Facebook.
Sul nostro sito web abbiamo integrato i pulsanti “like” e “share” dei social media (Facebook, Twitter, LinkedIn, Reddit), che vi permettono di condividere i contenuti che vi piacciono direttamente con la vostra rete. I plugin dei social media possono trattare i vostri dati personali quando scegliete di condividere o mettere “mi piace” a qualsiasi contenuto del nostro sito web con la vostra rete. Skinive non controlla e non è responsabile del trattamento dei dati personali da parte di queste reti.
Inoltre, abbiamo un plugin di Facebook che ci fornisce dati che utilizziamo per monitorare e mantenere il nostro Servizio. Le informazioni che riceviamo da questo plugin non sono personalizzate e Skinive non è responsabile del trattamento dei dati dell’utente da parte di Facebook.

6. Privacy, sicurezza e conservazione dei dati

Privacy
Tutti i dati che ci fornite e che raccogliamo da voi sono archiviati su server cloud sicuri (i Server) nel territorio dell’Unione Europea. Di conseguenza, le informazioni personali dell’utente potrebbero essere trasferite e archiviate in una destinazione al di fuori del paese dell’utente. Inviando i vostri dati personali, acconsentite al trasferimento dei vostri dati personali ai server.
Le informazioni personali possono anche essere elaborate dal personale o da altri fornitori di servizi terzi che operano al di fuori del vostro paese e che lavorano per noi. Adottiamo le misure necessarie in base alle circostanze per garantire che i fornitori di servizi terzi trattino i vostri dati in modo sicuro e in conformità alle leggi vigenti.

Sicurezza dei dati
Tutti i dati forniti dall’utente attraverso l’App e/o il Sito web vengono crittografati quando vengono trasferiti ai o dai server utilizzando la crittografia standard del settore (TLS). Inoltre, i dati vengono memorizzati in forma criptata quando sono a riposo sui server.
Le informazioni sul vostro account e le vostre immagini digitali vengono memorizzate in archivi di dati separati. L’infrastruttura del server cloud è protetta da firewall e monitoraggio.
Lavoriamo con procedure appropriate per prevenire l’accesso non autorizzato e/o l’uso improprio dei vostri dati personali.
Skinive utilizza procedure e sistemi aziendali adeguati per salvaguardare i vostri dati personali. Inoltre, utilizziamo procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche per l’accesso e l’utilizzo dei dati personali sui nostri server. Solo il personale autorizzato può accedere ai vostri dati personali.

Conservazione dei dati
Skinive distruggerà o de-identificherà i vostri dati personali quando non saranno più necessari per lo scopo o gli scopi per cui sono stati raccolti.
Se l’utente termina i Servizi e cancella il proprio account, Skinive conserverà i suoi dati personali per un periodo di 12 mesi, dopodiché li cancellerà. Conserveremo le immagini caricate dall’utente prima della cessazione del servizio solo in forma anonima, per scopi di ricerca medica, clinica e commerciale e per il collaudo dei Servizi. Chiederemo il vostro consenso per trattare i vostri dati in forma anonima a scopo di ricerca.

Conserveremo i documenti (elettronici) contenenti informazioni personali:

nella misura in cui siamo tenuti a farlo per legge;

se riteniamo che i documenti possano essere rilevanti per qualsiasi procedimento legale in corso o futuro; e

al fine di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali (compresa la fornitura di informazioni a terzi ai fini della prevenzione delle frodi e della riduzione del rischio di credito).

7. Dati personali dei bambini

Il nostro servizio può essere utilizzato solo se l’utente ha raggiunto l’età di diciotto (18) anni o se è più grande. Quando identifichiamo i dati personali di bambini di età inferiore ai diciotto (18) anni, li cancelleremo in base ai nostri obblighi legali.

8. I vostri diritti – accesso alle vostre informazioni

Su vostra richiesta, vi forniremo l’accesso ai vostri dati personali in nostro possesso. Vi forniremo i dati in modo strutturato, comprensibile e leggibile a macchina. Vi chiediamo di fornirci una prova adeguata della vostra identità (a tal fine, accettiamo solitamente una fotocopia del vostro passaporto e una copia originale di una bolletta che indichi il vostro indirizzo attuale). Vi chiederemo di renderci invisibili il vostro numero di identificazione personale e la vostra foto.
Nella richiesta di accesso, vi chiediamo anche di identificare, nel modo più chiaro possibile, il tipo o i tipi di informazioni a cui desiderate avere accesso. La richiesta di accesso alle informazioni personali sarà soddisfatta entro 30 giorni e, se l’utente è d’accordo, potremo addebitargli i costi ragionevoli sostenuti per fornirgli l’accesso a tali informazioni.

In qualsiasi momento, l’utente può richiedere di rivedere, correggere, cancellare o ottenere i propri dati. Potete anche revocare il consenso al trattamento dei dati personali in nostro possesso. La richiesta può essere inoltrata per posta o per e-mail, utilizzando gli indirizzi elencati di seguito.

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità per la protezione dei dati personali del proprio paese, in caso di dubbi sui propri diritti o se ritiene che stiamo trattando i suoi dati in modo illecito.

Potete opporvi al trattamento dei dati personali che vi riguardano, anche se sono pertinenti allo scopo della raccolta.

Potete chiederci in qualsiasi momento di non trattare i vostri dati personali per scopi di marketing e vi forniremo l’opportunità di rinunciare all’uso dei vostri dati personali per scopi di marketing.

9. Responsabile del trattamento dei vostri dati

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